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Die Deloitte-Studie, die alle zwei Jahre erscheint, bietet einen Überblick über die Branche der Contact Center weltweit. Es wird unter anderem auf den Stellenwert und das Erreichen der Kundenzufriedenheit und die Trends dieses Sektors eingegangen.
Wir informieren Sie über Industrien, Unternehmen, Verbraucher, Trends, Länder und Politik und behandeln die aktuellsten und wichtigsten Themen in komprimierter Form.
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