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Umfrage zu den bevorzugten Kontaktkanälen bei Fluggesellschaften in Deutschland 2017
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Umfrage zu den bevorzugten Kontaktkanälen bei Fluggesellschaften in Deutschland 2017
Stellen Sie sich vor, Sie wollen eine Fluggesellschaft mit einem Anliegen bzgl. eines gebuchten Fluges kontaktieren bzw. Informationen zu einem gebuchten Flug einholen. Welche Kontaktkanäle würden Sie dafür bevorzugt nutzen?
von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Statista-Umfrage aus dem Februar 2017 zu den bevorzugten Kontaktkanälen bei Airlines in Deutschland. Befragt wurden 1.029 Personen, die in den letzten fünf Jahren eine Flugreise unternommen haben. Mehr als drei Viertel der Befragten bevorzugten E-Mails oder Kontaktformulare auf der Website der Fluggesellschaft zur Kontaktaufnahme. Elf Prozent der Probanden gaben an, die Airline bevorzugt per Facebook zu kontaktieren.
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| Gesamt | 18 bis 29 Jährige | 30 bis 59 Jährige | 60 Jahre und älter | |
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Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Statista-Umfrage aus dem Februar 2017 zu den bevorzugten Kontaktkanälen bei Airlines in Deutschland. Befragt wurden 1.029 Personen, die in den letzten fünf Jahren eine Flugreise unternommen haben. Mehr als drei Viertel der Befragten bevorzugten E-Mails oder Kontaktformulare auf der Website der Fluggesellschaft zur Kontaktaufnahme. Elf Prozent der Probanden gaben an, die Airline bevorzugt per Facebook zu kontaktieren.
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- Veröffentlichungsdatum
- Februar 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 10. bis 16. Februar 2017
- Anzahl der Befragten
- 1.029 Befragte
- Besondere Eigenschaften
- Personen, die in den letzten fünf Jahren eine Flugreise unternommen haben
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
- Mehrfachnennungen waren möglich.
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