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Automarken mit den zufriedensten Kunden in Deutschland 2017
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Automarken mit den zufriedensten Kunden in Deutschland 2017
Top 10 Automarken in Deutschland nach Zufriedenheit der Kunden* (Stand: 2017)
von Andreas Ahlswede,
zuletzt geändert am
25.09.2017
Diese Statistik bildet die zehn Automobilmarken mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Deutschland (Stand: 2016) ab. Dabei wurden 177 Problemsymptome in acht Kategorien untersucht und nach Marken aufbereitet. Mit durchschnittlich 99 Problemen pro 100 Autos war Hyundai im Jahr 2017 die Automarke mit den zweitzufriedensten Kunden.
Top 10 Automarken in Deutschland nach Zufriedenheit der Kunden* (Stand: 2017)
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von Andreas Ahlswede,
zuletzt geändert am
25.09.2017
Diese Statistik bildet die zehn Automobilmarken mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Deutschland (Stand: 2016) ab. Dabei wurden 177 Problemsymptome in acht Kategorien untersucht und nach Marken aufbereitet. Mit durchschnittlich 99 Problemen pro 100 Autos war Hyundai im Jahr 2017 die Automarke mit den zweitzufriedensten Kunden.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Juli 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Februar 2017 bis April 2017
- Anzahl der Befragten
- 14.000**
- Besondere Eigenschaften
- Autofahrer
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
-
* Die Werte wurden im J.D. Powers Studie VDS (Vehicle Dependability Study) 2017 veröffentlicht. Dabei wurden rund 14.000 Autofahrer per Online-Interview befragt. Die Teilnehmer fuhren das jeweilige Modell seit etwa zwei Jahren. In die Wertung schaffen es nur Modelle, für die mindestens 75 auswertbare Antworten vorliegen. Für die Berücksichtigung in der Herstellerwertung waren 100 Rückmeldungen nötig. Dabei wurden die Fragen u.a. in die Kategorien Qualität/Zuverlässigkeit, Attraktivität und Unterhaltskosten untergliedert. Die Bewertungen wurden gewichtet und resultieren in einem Ranking, aus dem die Marke bzw. das Modell als Sieger hervorgeht, welches die geringste Fehlerhäufigkeit aufweist.
** Die Quelle gibt die Anzahl der Umfrageteilnehmer mit rund 14.000 an.
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- Juli 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Februar 2017 bis April 2017
- Anzahl der Befragten
- 14.000**
- Besondere Eigenschaften
- Autofahrer
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
-
* Die Werte wurden im J.D. Powers Studie VDS (Vehicle Dependability Study) 2017 veröffentlicht. Dabei wurden rund 14.000 Autofahrer per Online-Interview befragt. Die Teilnehmer fuhren das jeweilige Modell seit etwa zwei Jahren. In die Wertung schaffen es nur Modelle, für die mindestens 75 auswertbare Antworten vorliegen. Für die Berücksichtigung in der Herstellerwertung waren 100 Rückmeldungen nötig. Dabei wurden die Fragen u.a. in die Kategorien Qualität/Zuverlässigkeit, Attraktivität und Unterhaltskosten untergliedert. Die Bewertungen wurden gewichtet und resultieren in einem Ranking, aus dem die Marke bzw. das Modell als Sieger hervorgeht, welches die geringste Fehlerhäufigkeit aufweist.
** Die Quelle gibt die Anzahl der Umfrageteilnehmer mit rund 14.000 an.
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