Laut HWZ-Studie gaben rund 90 Prozent der befragten Schweizer an, die E-Mail wäre eine von ihnen bevorzugte Form der Kundenbetreuung. Das Kontaktformular (70 Prozent) und das Telefon (66 Prozent) sind ebenfalls bevorzugte Formen der Kundenbetreuung.
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Statistiken zum Thema: E-Commerce weltweit
Überblick
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- Premium Statistik Top 10 Länder nach Wachstum des E-Commerce-Umsatzes weltweit 2021
- Premium Statistik Länder mit den höchsten Umsätzen im E-Commerce weltweit 2020
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E-Commerce-Umsatz
5
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- Premium Statistik Prognose zum Umsatz im Online-Einzelhandel weltweit bis 2026
- Premium Statistik Prognose zum Umsatz im Online-Einzelhandel weltweit bis 2026
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- Premium Statistik Prognose des ARPU im Online-Markt in der Welt bis 2025
E-Commerce-Unternehmen
6
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- Premium Statistik Umsatzentwicklung von Amazon und eBay bis 2021
- Premium Statistik Umsatz von Amazon nach Regionen bis 2022
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Online-Käufer
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E-Commerce-Umsatz nach Produktkategorien
5
- Premium Statistik Umsatz im E-Commerce-Segment Unterhaltungselektronik in ausgewählten Ländern 2022
- Premium Statistik Umsatz im E-Commerce-Segment Bekleidung in ausgewählten Ländern 2022
- Premium Statistik Umsatz im E-Commerce-Segment Möbel & Haushaltswaren in ausgewählten Ländern 2022
- Premium Statistik Umsatz im E-Commerce-Segment Spielzeug & Baby in ausgewählten Ländern 2022
- Premium Statistik Umsatz im E-Commerce-Segment Lebensmittel & Getränke in ausgewählten Ländern 2022
E-Commerce-Aktionstage
4
- Premium Statistik Online-Umsätze - Cyber Monday - Black Friday - Thanksgiving Day bis 2020
- Premium Statistik Umfrage zu geplanten Ausgaben für den Einkauf am Black Friday in Deutschland 2021
- Premium Statistik Anzahl der verkauften Produkte am Amazon Prime Day weltweit bis 2022
- Premium Statistik Gross Merchandise Value von Alibaba am Singles' Day weltweit bis 2021
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Die Schweizerische Post, & ZHAW. (26. Oktober, 2021). Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig? [Graph]. In Statista. Zugriff am 20. März 2023, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/513563/umfrage/bevorzugte-formen-der-kundenbetreuung-von-online-kaeufern-in-der-schweiz/
Die Schweizerische Post, und ZHAW. "Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig?." Chart. 26. Oktober, 2021. Statista. Zugegriffen am 20. März 2023. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/513563/umfrage/bevorzugte-formen-der-kundenbetreuung-von-online-kaeufern-in-der-schweiz/
Die Schweizerische Post, ZHAW. (2021). Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 20. März 2023. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/513563/umfrage/bevorzugte-formen-der-kundenbetreuung-von-online-kaeufern-in-der-schweiz/
Die Schweizerische Post, und ZHAW. "Welche Formen Der Kundenbetreuung Sind Ihnen Wichtig?." Statista, Statista GmbH, 26. Okt. 2021, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/513563/umfrage/bevorzugte-formen-der-kundenbetreuung-von-online-kaeufern-in-der-schweiz/
Die Schweizerische Post & ZHAW, Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/513563/umfrage/bevorzugte-formen-der-kundenbetreuung-von-online-kaeufern-in-der-schweiz/ (letzter Besuch 20. März 2023)
Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig? [Graph], Die Schweizerische Post, & ZHAW, 26. Oktober, 2021. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/513563/umfrage/bevorzugte-formen-der-kundenbetreuung-von-online-kaeufern-in-der-schweiz/