Laut HWZ-Studie gaben rund 90 Prozent der befragten Schweizer an, die E-Mail wäre eine von ihnen bevorzugte Form der Kundenbetreuung. Das Kontaktformular (70 Prozent) und das Telefon (66 Prozent) sind ebenfalls bevorzugte Formen der Kundenbetreuung.
Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig?
Merkmal
Anteil der Befragten
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Für einen uneingeschränkten Zugang benötigen Sie einen Statista‑Account
Profitieren Sie von zusätzlichen Features mit einem Nutzer-Account
Bitte erstellen Sie einen Nutzer-Account um Statistiken als Favorit markieren zu können.
Anschließend können Sie über den Stern in der Kopfzeile ihre favorisierten Statistiken aufrufen.
Profitieren Sie von den zusätzlichen Funktionen Ihres individuellen Accounts
Derzeit nutzen Sie einen geteilten Account. Um individuelle Funktionen nutzen zu können (z. B. Statistiken als Favoriten zu
markieren oder Statistik-Benachrichtigungen festzulegen), loggen Sie sich bitte über Ihren persönlichen Account ein.
Wenn Sie ein Administrator sind, authentifizieren Sie sich bitte, indem Sie sich erneut einloggen.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
Erfahren Sie mehr über unseren Professional Account
Alle Inhalte, alle Funktionen. Veröffentlichungsrecht inklusive.
Die Schweizerische Post, & ZHAW. (26. Oktober, 2021). Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig? [Graph]. In Statista. Zugriff am 08. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/513563/umfrage/bevorzugte-formen-der-kundenbetreuung-von-online-kaeufern-in-der-schweiz/
Die Schweizerische Post, und ZHAW. "Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig?." Chart. 26. Oktober, 2021. Statista. Zugegriffen am 08. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/513563/umfrage/bevorzugte-formen-der-kundenbetreuung-von-online-kaeufern-in-der-schweiz/
Die Schweizerische Post, ZHAW. (2021). Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 08. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/513563/umfrage/bevorzugte-formen-der-kundenbetreuung-von-online-kaeufern-in-der-schweiz/
Die Schweizerische Post, und ZHAW. "Welche Formen Der Kundenbetreuung Sind Ihnen Wichtig?." Statista, Statista GmbH, 26. Okt. 2021, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/513563/umfrage/bevorzugte-formen-der-kundenbetreuung-von-online-kaeufern-in-der-schweiz/
Die Schweizerische Post & ZHAW, Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/513563/umfrage/bevorzugte-formen-der-kundenbetreuung-von-online-kaeufern-in-der-schweiz/ (letzter Besuch 08. Dezember 2024)
Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig? [Graph], Die Schweizerische Post, & ZHAW, 26. Oktober, 2021. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/513563/umfrage/bevorzugte-formen-der-kundenbetreuung-von-online-kaeufern-in-der-schweiz/