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Umfrage zum Nutzen von Social Media für den Kundenservice in Deutschland 2017
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Umfrage zum Nutzen von Social Media für den Kundenservice in Deutschland 2017
Inwiefern leistet ein Social Media Auftritt eines Unternehmen einen Beitrag zur Kundennähe/ Kundenservice?
von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Diese Statistik bildet das Ergebnisse einer Umfrage zum Nutzen der Social Media Auftritte von Unternehmen für die Kundennähe bzw. den Kundenservice ab. Rund 17 Prozent der Befragten stimmten der Aussage, dass ein über Social Media kontaktierbares Unternehmen Kundennähe demonstriert, voll und ganz zu.
Inwiefern leistet ein Social Media Auftritt eines Unternehmen einen Beitrag zur Kundennähe/ Kundenservice?
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von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Diese Statistik bildet das Ergebnisse einer Umfrage zum Nutzen der Social Media Auftritte von Unternehmen für die Kundennähe bzw. den Kundenservice ab. Rund 17 Prozent der Befragten stimmten der Aussage, dass ein über Social Media kontaktierbares Unternehmen Kundennähe demonstriert, voll und ganz zu.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- März 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 09.03.2017 bis 14.03.2017
- Anzahl der Befragten
- n=848 Befragte, die in einem sozialen Netzwerk registriert sind
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
Quelle
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- März 2017
Weitere Infos
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- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 09.03.2017 bis 14.03.2017
- Anzahl der Befragten
- n=848 Befragte, die in einem sozialen Netzwerk registriert sind
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
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Social-Media-Nutzung in Unternehmen
- 62 Seiten
- Deutsch
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- Detaillierte Quellenangaben
Das ganze Thema "Social-Media-Nutzung in Unternehmen" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
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- Einsatzbereiche
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Studien
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- 2019 Social Media Marketing Industry Report
- Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2018
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- Weltweite Nutzung von Social Media und anderen Online-Tools durch Autokäufer nach Marktniveau der Länder
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- In welchen sozialen Netzen sind Sie zur Kandidatensuche/ -ansprache aktiv?
- Anteil der Unternehmen, die Social Media folgende Nutzungszwecke zuweisen, in Deutschland im Jahr 2015
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- Welche Bereiche Ihres Unternehmens nutzen derzeit Social Media?
- Welche Maßnahmen betreiben Sie in Ihrem Tiroler Tourismusverband um die Nutzerzahlen Ihrer Social Media Kanäle zu erhöhen?
- Welche Themen behandeln die Blogger/Influencer, denen sie folgen?
- Wie stehen Sie zu dieser Aussage: der ROI von Social-Media-Aktivitäten lässt sich messen?
- Anzahl der Nutzer von sozialen Netzwerken in den USA in den Jahren 2017 und 2018 sowie eine Prognose bis 2023 (in Millionen)
- In welchen Social-Media-Kanälen setzen Sie die folgenden Recruiting-Maßnahmen um?
- Wie häufig nutzen Sie Social-Media-Plattformen als Nachrichtenquelle?
- Wofür nutzen Sie Google+?
- Anzahl der Nutzer von sozialen Netzwerken in Südkorea in den Jahren 2017 und 2018 sowie eine Prognose bis 2023 (in Millionen)
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