Umfrage zum Nutzen von Social Media für den Kundenservice in Deutschland 2017

Inwiefern leistet ein Social Media Auftritt eines Unternehmen einen Beitrag zur Kundennähe/ Kundenservice?

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Veröffentlichungsdatum

März 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

09.03.2017 bis 14.03.2017

Anzahl der Befragten

n=848 Befragte, die in einem sozialen Netzwerk registriert sind

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

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