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Umfrage zum Nutzen von Social Media für den Kundenservice in Deutschland 2017
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Umfrage zum Nutzen von Social Media für den Kundenservice in Deutschland 2017
Inwiefern leistet ein Social Media Auftritt eines Unternehmen einen Beitrag zur Kundennähe/ Kundenservice?
von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Diese Statistik bildet das Ergebnisse einer Umfrage zum Nutzen der Social Media Auftritte von Unternehmen für die Kundennähe bzw. den Kundenservice ab. Rund 17 Prozent der Befragten stimmten der Aussage, dass ein über Social Media kontaktierbares Unternehmen Kundennähe demonstriert, voll und ganz zu.
Inwiefern leistet ein Social Media Auftritt eines Unternehmen einen Beitrag zur Kundennähe/ Kundenservice?
| Stimme voll und ganz zu | Stimme eher zu | Teils teils | Stimme eher nicht zu | Stimme überhaupt nicht zu | |
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von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Diese Statistik bildet das Ergebnisse einer Umfrage zum Nutzen der Social Media Auftritte von Unternehmen für die Kundennähe bzw. den Kundenservice ab. Rund 17 Prozent der Befragten stimmten der Aussage, dass ein über Social Media kontaktierbares Unternehmen Kundennähe demonstriert, voll und ganz zu.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- März 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 09.03.2017 bis 14.03.2017
- Anzahl der Befragten
- n=848 Befragte, die in einem sozialen Netzwerk registriert sind
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- März 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 09.03.2017 bis 14.03.2017
- Anzahl der Befragten
- n=848 Befragte, die in einem sozialen Netzwerk registriert sind
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Social-Media-Nutzung in Unternehmen
- 62 Seiten
- Deutsch
- pptx
- Detaillierte Quellenangaben
Das ganze Thema "Social-Media-Nutzung in Unternehmen" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
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