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Umfrage zum Nutzen von Social Media für den Kundenservice in Deutschland 2017
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Umfrage zum Nutzen von Social Media für den Kundenservice in Deutschland 2017
Inwiefern leistet ein Social Media Auftritt eines Unternehmen einen Beitrag zur Kundennähe/ Kundenservice?
Diese Statistik bildet das Ergebnisse einer Umfrage zum Nutzen der Social Media Auftritte von Unternehmen für die Kundennähe bzw. den Kundenservice ab. Rund 17 Prozent der Befragten stimmten der Aussage, dass ein über Social Media kontaktierbares Unternehmen Kundennähe demonstriert, voll und ganz zu.
Inwiefern leistet ein Social Media Auftritt eines Unternehmen einen Beitrag zur Kundennähe/ Kundenservice?
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Diese Statistik bildet das Ergebnisse einer Umfrage zum Nutzen der Social Media Auftritte von Unternehmen für die Kundennähe bzw. den Kundenservice ab. Rund 17 Prozent der Befragten stimmten der Aussage, dass ein über Social Media kontaktierbares Unternehmen Kundennähe demonstriert, voll und ganz zu.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- März 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 09.03.2017 bis 14.03.2017
- Anzahl der Befragten
- n=848 Befragte, die in einem sozialen Netzwerk registriert sind
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- März 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 09.03.2017 bis 14.03.2017
- Anzahl der Befragten
- n=848 Befragte, die in einem sozialen Netzwerk registriert sind
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Social-Media-Nutzung in Unternehmen
- 58 Seiten
- Deutsch
- pptx
- Detaillierte Quellenangaben
Das ganze Thema "Social-Media-Nutzung in Unternehmen" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
Statistiken zum Thema: "Social-Media-Nutzung in Unternehmen"
- Übersicht
Die wichtigsten Statistiken
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- Warum setzen Sie in Ihrem Unternehmen Social Media nicht ein?Umfrage zu Gründen gegen den Einsatz von Social Media in Unternehmen 2017
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Die wichtigsten Statistiken
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- Nutzung von ausgewählten Social-Media-Plattformen durch Fortune Top 500 Unternehmen in den Jahren 2013 bis 2018Nutzung ausgewählter Social-Media-Plattformen durch globale Unternehmen bis 2018
- Anteil der B2B- und B2C-Unternehmen, die folgende Social-Media-Kanäle für das Marketing bevorzugt nutzen weltweit im Januar 2018Einsatz von sozialen Netzwerken für das Marketing von B2B- und B2C-Unternehmen 2018
- Welche der folgenden Social Media Dienste nutzen Sie für das Content Marketing?Nutzung sozialer Netzwerke im Content Marketing und Corporate Publishing 2018
- Anteil der Marketingentscheider, die planen, folgende Social Media Präsenzen künftig auszubauen, weltweit im Januar 2018Geplanter Nutzungsanstieg von Social Media in Unternehmen 2018
- Welche Social-Media-Plattformen sind für Ihr Unternehmen erfolgskritisch?Umfrage zu erfolgskritischen Social-Media-Plattformen für Unternehmen 2017
- Welche der folgenden Social-Media-Plattformen nutzen Sie?Nutzung von Social Media durch B2B-Unternehmen nach Plattform in Deutschland 2018
- Einsatzbereiche
Die wichtigsten Statistiken
- Anteil der Unternehmen, die aus folgenden Gründen Social Media nutzen, in Deutschland im Jahr 2017Gründe der Nutzung von Social Media in Unternehmen in Deutschland 2017
- Inwiefern leistet ein Social Media Auftritt eines Unternehmen einen Beitrag zur Kundennähe/ Kundenservice? Umfrage zum Nutzen von Social Media für den Kundenservice in Deutschland 2017
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- Anteil der Unternehmen, die auf folgenden sozialen Netzwerken Stellenanzeigen schalten, in Deutschland im Jahr 2018Einsatz von Social Media zur Schaltung von Stellenanzeigen in Deutschland 2018
- Anteil der befragten Unternehmen, die aktiv in sozialen Netzwerken nach geeigneten Kandidaten für zu besetzende Positionen suchen, nach Unternehmensgröße in Deutschland im Jahr 2018Umfrage zur aktiv Suche nach Kandidaten in sozialen Medien in Deutschland 2018
- Mit welchen Zielen setzt Ihr Unternehmen derzeit Social Media in der Personalentwicklung ein?Ziele des Social-Media-Einsatzes in der Personalentwicklung in Deutschland 2017
- Anteil der Kandidaten, die folgende soziale Netzwerke für die Vernetzung mit Unternehmen nutzen, in Deutschland im Jahr 2018Nutzung von Social Networks für die Vernetzung mit Unternehmen in Deutschland 2018
- Anteil der untersuchten Online-Shops mit Einbindung von ausgewählten sozialen Netzwerken in Deutschland im Jahr 2018Einbindung von Social Media in Online-Shops in Deutschland 2018
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- Umfrage zur Social Media-Kommunikation von Marken in Deutschland 2016
- Messbarkeit von Social-Media-Aktivitäten aus Sicht von Schweizer Unternehmen 2015
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- Nutzungszwecke von Social Media in Unternehmen in Deutschland 2015
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- Prognose zur Anzahl der monatlich aktiven Twitter-Nutzer in Indien bis 2016
- Zuständigkeit für Social Media in Unternehmen in Deutschland 2014
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- Prognose zur Anzahl der monatlich aktiven Twitter-Nutzer in Malaysia bis 2016
- MySpace - Häufigkeit Besuch
Studien
- Social Media in der Schweiz
- Social Media in Österreich
- Social-Media-Nutzung in der Politik
- Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2018
- Soziale Netzwerke
- Instagram
- Pinterest
- Snapchat
- 2018 Social Media Marketing Industry Report
- Hootsuite Social Media Barometer 2018
- Social Media Werbung in der DACH-Region
- Social-Media-Werbung (Statista-Umfrage)
- Social-Media-Werbung
- LinkedIn
- Facebook
Statistiken zum Thema: "Social-Media-Nutzung in Unternehmen"
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- Warum setzen Sie in Ihrem Unternehmen Social Media nicht ein?
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- Welche der folgenden Social-Media-Plattformen nutzen Sie?
- Anteil der Unternehmen, die aus folgenden Gründen Social Media nutzen, in Deutschland im Jahr 2017
- Inwiefern leistet ein Social Media Auftritt eines Unternehmen einen Beitrag zur Kundennähe/ Kundenservice?
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- Anteil der befragten Unternehmen, die aktiv in sozialen Netzwerken nach geeigneten Kandidaten für zu besetzende Positionen suchen, nach Unternehmensgröße in Deutschland im Jahr 2018
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- Anteil der untersuchten Online-Shops mit Einbindung von ausgewählten sozialen Netzwerken in Deutschland im Jahr 2018
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- Welche dieser Gruppen wollen Sie mit Ihren Social Media Aktivitäten erreichen?
- Wie möchten Sie in Social Media von Unternehmen angesprochen werden?
- Wie wichtig ist der Social Media Auftritt für Unternehmen aus den folgenden Branchen Ihrer Meinung nach?
- Stimmen Sie den folgenden Aussagen zum Thema der Produktweiterempfehlung in Social Media zu?
- Wie stoßen Sie in der Regel auf Social Media Auftritte von Unternehmen?
- Was schätzen Sie am meisten an der Social-Media-Kommunikation von Marken?
- Wie stehen Sie zu dieser Aussage: der ROI von Social-Media-Aktivitäten lässt sich messen?
- Weltweite Nutzung von Social Media und anderen Online-Tools durch Autokäufer nach Marktniveau der Länder
- Top 5 Webseiten des Social Media Relevanz Monitors für die B2B-Kommunikation weltweit im Jahr 2010
- Anteil der Unternehmen, die Social Media folgende Nutzungszwecke zuweisen, in Deutschland im Jahr 2015
- In welchen sozialen Netzen sind Sie zur Kandidatensuche/ -ansprache aktiv?
- Anteil der führenden Hotels in Deutschland, die folgende Social Media Kanäle nutzen im Jahr 2013
- Welche Maßnahmen betreiben Sie in Ihrem Tiroler Tourismusverband um die Nutzerzahlen Ihrer Social Media Kanäle zu erhöhen?
- Anzahl der Social Media Kanäle (Facebook, Google+, Pinterest, Twitter), die von Hotels genutzt werden im Jahr 2013
- Welche Themen behandeln die Blogger/Influencer, denen sie folgen?
- Welche Bereiche Ihres Unternehmens nutzen derzeit Social Media?
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von Twitter in Indien in den Jahren 2014 und 2015 sowie eine Prognose für 2016 (in Millionen)
- Welche Abteilung Ihres Unternehmens ist für die Social Media-Kommunikation zuständig?
- Anteil der Befragten, die schon einmal ein Produkt gekauft oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen haben, weil einer ihrer privaten Kontakte es auf einer Social-Media-Seite empfohlen hat, nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2017
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von Twitter in Malaysia in den Jahren 2014 und 2015 sowie eine Prognose für 2016 (in Millionen)
- Wie häufig besuchen Sie die Website MySpace?
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