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Umfrage zum Nutzen von Social Media für den Kundenservice in Deutschland 2017

Diese Statistik bildet das Ergebnisse einer Umfrage zum Nutzen der Social Media Auftritte von Unternehmen für die Kundennähe bzw. den Kundenservice ab. Rund 17 Prozent der Befragten stimmten der Aussage, dass ein über Social Media kontaktierbares Unternehmen Kundennähe demonstriert, voll und ganz zu.

Inwiefern leistet ein Social Media Auftritt eines Unternehmen einen Beitrag zur Kundennähe/ Kundenservice?

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

März 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

09.03.2017 bis 14.03.2017

Anzahl der Befragten

n=848 Befragte, die in einem sozialen Netzwerk registriert sind

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

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Statistiken zum Thema: "Social Media Werbung in der DACH-Region"

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