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Umfrage zu Churn-Gründen bei Mobilfunkanschlüssen während der COVID-19-Pandemie 2021

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Quelle

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In Kooperation mit
Simon-Kucher & Partners
Veröffentlichungsdatum

Mai 2021

Region

Weltweit

Erhebungszeitraum

März 2021

Anzahl der Befragten

2.190 Mobilfunkkunden

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Besondere Eigenschaften

Kunden, die den Anbieter gewechselt haben

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: Have you changed your moblie provider since COVID-19? Why did you change your mobile provider? Select all that apply."

Mehrfachnennungen waren möglich.

Laut Quelle wurde die Erhebung in folgenden Ländern durchgeführt:
Österreich, Brasilien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Norwegen, Polen, Saudi-Arabien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Arabische Emirate.

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