In einer Umfrage gaben rund 22 Prozent der befragten Kunden, die seit Beginn der COVID-19-Pandemie den Mobilfunkanbieter gewechselt haben, an, dass die Unzufriedenheit mit der Netzqualität ein Wechselgrund gewesen sei. Die Daten stammen aus einer Studie von Simon-Kucher & Partners, hierzu wurden Telko-Kunden in 15 Ländern weltweit befragt.
Warum haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter während der COVID-19-Pandemie gewechselt?
Merkmal
Anteil der Befragten
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Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: Have you changed your moblie provider since COVID-19? Why did you change your mobile provider? Select all that apply."
Mehrfachnennungen waren möglich.
Laut Quelle wurde die Erhebung in folgenden Ländern durchgeführt:
Österreich, Brasilien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Norwegen, Polen, Saudi-Arabien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Arabische Emirate.
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Simon-Kucher & Partners. (11. Mai, 2021). Warum haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter während der COVID-19-Pandemie gewechselt? [Graph]. In Statista. Zugriff am 29. November 2021, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1259167/umfrage/umfrage-zu-churn-gruenden-bei-mobilfunkanschluessen-waehrend-der-covid-19-pandemie/
Simon-Kucher & Partners. "Warum haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter während der COVID-19-Pandemie gewechselt?." Chart. 11. Mai, 2021. Statista. Zugegriffen am 29. November 2021. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1259167/umfrage/umfrage-zu-churn-gruenden-bei-mobilfunkanschluessen-waehrend-der-covid-19-pandemie/
Simon-Kucher & Partners. (2021). Warum haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter während der COVID-19-Pandemie gewechselt?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 29. November 2021. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1259167/umfrage/umfrage-zu-churn-gruenden-bei-mobilfunkanschluessen-waehrend-der-covid-19-pandemie/
Simon-Kucher & Partners. "Warum Haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter Während Der Covid-19-pandemie Gewechselt?." Statista, Statista GmbH, 11. Mai 2021, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1259167/umfrage/umfrage-zu-churn-gruenden-bei-mobilfunkanschluessen-waehrend-der-covid-19-pandemie/
Simon-Kucher & Partners, Warum haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter während der COVID-19-Pandemie gewechselt? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1259167/umfrage/umfrage-zu-churn-gruenden-bei-mobilfunkanschluessen-waehrend-der-covid-19-pandemie/ (letzter Besuch 29. November 2021)
