Umfrage zu Investitionen in Digitalisierungsbereiche in Schweizer Unternehmen 2020
In einer Umfrage aus dem Jahr 2020 gaben insgesamt 47 Prozent der teilnehmenden Schweizer Unternehmen an, dass sie große oder sehr große Investitionen in die Digitalisierung im Kundendienst und Service tätigen. Ebenso viele taten dies im Bereich Verkauf und Marketing.
