In einer Umfrage aus dem Jahr 2020 gaben insgesamt 47 Prozent der teilnehmenden Schweizer Unternehmen an, dass sie große oder sehr große Investitionen in die Digitalisierung im Kundendienst und Service tätigen. Ebenso viele taten dies im Bereich Verkauf und Marketing.
In welchen Digitalisierungsbereichen tätigen Sie derzeit die größten Investitionen?
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