Business Process Outsourcing - Saudi-Arabien

Der Umsatz im Business-Process-Outsourcing-Markt wird etwa 549,30Mio. € im Jahr 2024 betragen.
Es wird erwartet, dass der Umsatz eine jährliche Wachstumsrate (CAGR 2024-2029) von 3,73% aufweist, was zu einem prognostizierten Marktvolumen von 666,70Mio. € im Jahr 2029 führt.
Die durchschnittlichen Ausgaben je Arbeitnehmer im Business-Process-Outsourcing-Markt liegen im Jahr 2024 voraussichtlich bei 33,20€.
Im globalen Vergleich wird der größte Teil des Umsatzes USA erwartet (135,70Mrd. € im Jahr 2024).

Definition:
Im Markt für Business Process Outsourcing (BPO) geht es um die Verlagerung von ganzen Geschäftsprozessen oder einzelnen Aufgaben, die häufig IT-basiert sind, von einem Unternehmen hin zu Dritten. BPO umfasst eine Vielzahl von Geschäftsprozessen, in der Regel entweder im Backoffice (z. B. Personalwesen) oder im Frontoffice (z. B. Kundenservice in Callcentern). Es wird zwischen horizontalem und vertikalem Outsourcing unterschieden. Horizontales BPO vereint funktionszentrierte und branchenübergreifende Dienstleistungen, z. B. Personalmanagement oder Lohnbuchhaltung. Vertikales BPO hingegen konzentriert sich auf spezialisierte Dienstleistungen und ist insbesondere für Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche, dem Gesundheitswesen, der Fertigungsindustrie oder dem Einzelhandel attraktiv.

Zusätzliche Informationen:

Der Markt für Business Process Outsourcing umfasst Umsätze, die Umsatzveränderung, durchschnittliche Ausgaben pro Mitarbeiter und die Marktanteile der einzelnen Geschäftsbereiche. Die Marktwerte entsprechen den Umsätzen, die von den Hauptanbietern entweder direkt oder über Vertriebskanäle zu Herstellerpreisen (ohne Mehrwertsteuer) erzielt werden. Die ausgewiesenen Marktumsätze umfassen die Ausgaben von Unternehmen (B2B) und Regierungen (B2G). Weitere Definitionen in diesem Markt finden Sie auf den entsprechenden Seiten, auf denen die Marktdaten angezeigt werden. Zu den Schlüsselunternehmen in diesem Markt gehören Accenture, Cognizant, Wipro und IBM.

Für weitere Informationen zu den angezeigten Daten nutzen Sie den Info-Button direkt neben den Kästchen.

Outsourcing von Back-Office-Prozessen, wie Genpact, Concentrix, HCL Technologies, Sutherland Global Services, EXL Services, Remote Coworker und TechSpeed
Outsourcing von Front-Office-Prozessen, wie IBM Global Services, Hewlett Packard Enterprise (HPE), Sitel Group, Teleperformance und Qualfon

Application Outsourcing, wie ScienceSoft, Arcanys und SumatoSoft
Administration outsourcing, wie Conduent, Genpact und ADP (Automatic Data Processing)
Infrastruktur Outsourcing, wie IBM Global Technology Services, Wipro Infrastructure Engineering und Cognizant Infrastructure Services

Der Business Process Outsourcing-Markt in Saudi-Arabien entwickelt sich in den letzten Jahren rasant, da immer mehr Unternehmen ihre Geschäftsprozesse auslagern, um Kosten zu senken und sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.

Kundenpräferenzen: Saudi-Arabien ist ein attraktiver Markt für Business Process Outsourcing-Dienstleistungen aufgrund seiner günstigen Geschäftsumgebung und der Verfügbarkeit von qualifizierten Arbeitskräften. Kunden in Saudi-Arabien bevorzugen in der Regel Outsourcing-Unternehmen, die eine umfassende Palette von Dienstleistungen anbieten, darunter Finanz- und Rechnungswesen, Personalwesen, IT-Support und Kundenservice.

Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend auf dem BPO-Markt in Saudi-Arabien ist die zunehmende Nachfrage nach digitalen Dienstleistungen. Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu digitalisieren, um ihre Effizienz zu steigern und Kosten zu senken. Ein weiterer Trend ist die wachsende Bedeutung von Cloud-basierten BPO-Dienstleistungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Prozesse aus der Ferne zu verwalten und zu überwachen.

Lokale Besonderheiten: Saudi-Arabien hat eine wachsende Anzahl von Unternehmen, die in den Bereichen Energie, Einzelhandel und Finanzen tätig sind. Diese Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihre Kosten zu senken, was den BPO-Markt in Saudi-Arabien weiter antreiben wird. Darüber hinaus hat Saudi-Arabien eine junge und aufstrebende Bevölkerung, die zunehmend technologieaffin ist und digitale Dienstleistungen nutzt.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Saudi-Arabien ist die größte Volkswirtschaft im Nahen Osten und Nordafrika und verfügt über reichlich natürliche Ressourcen wie Öl und Gas. Die Regierung hat in den letzten Jahren umfangreiche Reformen durchgeführt, um die Wirtschaft zu diversifizieren und den privaten Sektor zu stärken. Diese Reformen haben den BPO-Markt in Saudi-Arabien begünstigt, da Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, ihre Kosten zu senken und ihre Effizienz zu steigern.

Datenabdeckung:

Die Daten umfassen B2G-, B2B- und B2C-Unternehmen. Zahlen basieren auf Technologieausgaben von Unternehmen für Produkte, Beratung und externe Dienstleistungen.

Modellierungsansatz/Marktgröße:

Marktgrößen werden mithilfe eines kombinierten Top-down- und Bottom-up-Ansatzes bestimmt, basierend auf einer für jedes Marktsegment spezifischen Logik. Als Basis zur Bewertung der Märkte nutzen wir Jahresberichte der Key Player in der Branche, Primärforschung und Umfragen von Statista sowie IT-Verbände. Darüber hinaus ziehen wir relevante Marktindikatoren und Daten von länderspezifischen Verbänden heran, wie das BIP, die Zahl der Internetnutzer und die Telekommunikation. Diese Daten helfen uns, die Marktgröße für jedes Land individuell zu schätzen.

Prognosen:

Für unsere Prognosen wenden wir verschiedene Prognosetechniken an. Die Auswahl der Prognosetechniken hängt vom Verhalten des jeweiligen Markts ab. Die Anwendung der exponentiellen Trendglättung hängt zum Beispiel von den jeweiligen Merkmalen der Marktdaten ab. Die Haupttreiber sind das BIP und die Zusammensetzung dessen Sektoren, die Internetdurchdringung, der Digitalisierungsgrad und die Einstellung gegenüber IT-Sicherheit.

Zusätzliche Hinweise:

Die Daten werden unter Verwendung aktueller Wechselkurse modelliert. Updates des Markts finden zweimal jährlich statt, falls Marktdynamiken sich ändern. Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie und des Russland-Ukraine-Kriegs werden auf einer länderspezifischen Ebene berücksichtigt.

Dieser Report enthält weitere Informationen passend zum Technology Markt im PDF-Format.

Der IT-Services-Markt umfasst Dienstleistungen, die von Unternehmen zur Generierung, Verwaltung und Bereitstellung von Informationen genutzt werden, sowie die Unterstützung bei anderen Geschäftsfunktionen. Der weltweite IT-Services-Markt erlebt ein anhaltendes Wachstum und die Ausgaben für IT-Services stiegen 2022 weltweit auf über 1,3 Milliarden US-Dollar. Prognosen deuten auf eine weitere Steigerung bis 2024 auf über 1,5 Milliarden US-Dollar hin. Zu den Hauptmärkten gehören IT-Outsourcing, Business-Process-Outsourcing, sowie IT-Beratung & Implementierung. Von selbst-gehosteten bis zu ausgelagerten Diensten, IT-Services ermöglichen durch Enterprisesoftware einen erfolgreichen Geschäftsbetrieb und sorgen dafür, dass dieser für moderne Organisationen reibungsloser, schneller und effizienter abläuft.