Umfrage zu Bedenken von Social Media Nutzern beim Social Commerce weltweit 2023
Trotz des Erfolgs von Social Commerce zeigen sich Konsumenten weiterhin in vielerlei Hinsicht besorgt, wenn sie über Social Media Plattformen einkaufen. Am häufigsten wurden diesbezüglich Bedenken bezüglich der Seriösität der Verkäufer geäußert. Knapp die Hälfte der im Jahr 2023 weltweit befragten Konsumenten befürchtet zudem, keine Rückerstattung zu erhalten. Sorgen hinsichtlich des Teilens von Kreditkarteninformationen auf den Social Media Plattformen äußerte etwa ein Drittel der Befragten.
