Österreich - Unternehmen Kundenzufriedenheit 2023

servusapotheke.at war im Jahr 2023 mit einer durchschnittlichen Bewertung von 8,53 Punkten das Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Österreich. Dahinter folgten der Online-Händler Thalia und thalia.at mit jeweils rund 8,5 Punkten.

Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Österreich im Jahr 2023 (1 = Katastrophal bis 10 = Herausragend)

Merkmal	Kundenzufriedenheit (1 = Katastrophal bis 10 = Herausragend)
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Veröffentlichungsdatum

Februar 2023

Weitere Infos

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

2023

Anzahl der Befragten

über 215.000 Kundenmeinungen

Hinweise und Anmerkungen

Bei der Statistik handelt es sich um die Ergebnisse einer Online-Befragung, bei der sogenannte Panelisten, die hinsichtlich ihrer soziodemografischen Merkmale so ausgewählt wurden, dass sie einen repräsentativen Querschnitt der Bevölkerung abbilden, zu ihren Erfahrungen mit verschiedenen Unternehmen befragt wurden. Es wurden ausschließlich Urteile von Personen einbezogen, die in den letzten 3 Jahren Kunde des jeweils zu beurteilenden Unternehmen waren.

Die Auswahl der untersuchten Unternehmen erfolgte laut Quelle unabhängig durch Recherchen zu den größten und bedeutendsten Anbietern in den betrachteten Branchen. Die Kundenbefragung erfolgte vollkommen eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Unternehmen.

In die Kundenbefragung gingen mehr als 215.000 Urteile zu insgesamt 1.709 Unternehmen aus 167 Branchen ein.

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