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Nutzer des Kundenservices von Unternehmen mittels sozialer Medien nach Branche 2014
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Nutzer des Kundenservices von Unternehmen mittels sozialer Medien nach Branche 2014
Auf welchen Soziale-Netzwerk-Seiten haben Sie in den letzten sechs Monaten eine Kundenservice-Anfrage getätigt?
Die Statistik zeigt die Anteile der Besucher der Social-Media-Auftritte von Unternehmen unterschiedlicher Branchen, die diesen Kanal für eine Kundenserviceanfrage nutzten. Im Bereich E-Commerce tat dies rund jeder Dritte.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Juli 2014
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 21. März bis 24. März 2014
- Anzahl der Befragten
- 55 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- Nutzer des Kundenservices mittels Sozialer Medien
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
- Mehrfachnennungen waren möglich.
Quelle
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- Juli 2014
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- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 21. März bis 24. März 2014
- Anzahl der Befragten
- 55 Befragte
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- ab 18 Jahre
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Statistiken zum Thema: "Soziale Netzwerke"
- Überblick
Die wichtigsten Statistiken
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- Marktanteile von Social-Media-Seiten nach Seitenabrufen weltweit von Februar 2019 bis April 2019Marktanteile von Social-Media-Seiten nach Seitenabrufen weltweit bis April 2019
- Marktanteile von Social-Media-Portalen in Deutschland von Februar 2019 bis April 2019Marktanteile von Social-Media-Seiten in Deutschland bis April 2019
- Umsatz von Facebook und Twitter in den Jahren 2010 bis 2018 (in Millionen US-Dollar)Umsatz von Facebook und Twitter bis 2018
- Anzahl der Nutzer von Facebook und Instagram in Deutschland im Jahr 2017 (in Millionen)Nutzer von Facebook und Instagram in Deutschland 2017
- Anteil der Nutzer von Social-Media-Plattformen nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2018Anteil der Nutzer von Social-Media-Plattformen nach Alter in Deutschland 2018
- Top 10 der reichsten Computer-, Software- und Internet-Unternehmer in den USA im Jahr 2018 (Vermögen in Milliarden US-Dollar)Ranking der reichsten IT- und Internet-Unternehmer in den USA 2018
- Warum nutzen Sie keine sozialen Netzwerke?Umfrage zu Gründen der Nichtnutzung sozialer Netzwerke in Deutschland 2018
- Kennzahlen zu Facebook, Snapchat und Twitter
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatz von Facebook weltweit in den Jahren 2005 bis 2018 (in Millionen US-Dollar)Umsatz von Facebook weltweit bis 2018
- Gewinn bzw. Verlust von Facebook weltweit in den Jahren 2008 bis 2018 (in Millionen US-Dollar)Gewinn von Facebook weltweit bis 2018
- Anzahl der monatlich aktiven Facebook Nutzer weltweit vom 3. Quartal 2008 bis zum 1. Quartal 2019 (in Millionen) Monatlich aktive Nutzer von Facebook weltweit bis zum 1. Quartal 2019
- Anzahl der Daily Active Users (DAUs) von Facebook weltweit vom 1. Quartal 2009 bis zum 1. Quartal 2019 (in Millionen)Täglich aktive Nutzer von Facebook weltweit bis zum 1. Quartal 2019
- Werbeumsätze von Facebook weltweit in den Jahren 2010 bis 2018 (in Millionen US-Dollar)Werbeumsätze von Facebook weltweit bis 2018
- Umsatz von Snap weltweit in den Jahren 2015 bis 2018 (in Millionen US-Dollar)Umsatz von Snap weltweit bis 2018
- Verlust von Snap weltweit vom 1. Quartal 2015 bis 1. Quartal 2019 (in Millionen US-Dollar)Verlust von Snap weltweit bis zum 1. Quartal 2019
- Anzahl der täglich aktiven Nutzer von Snapchat in Deutschland und weltweit im Jahr 2018 (in Millionen)Täglich aktive Nutzer von Snapchat in Deutschland und weltweit 2018
- Demografie und Nutzerverhalten
Die wichtigsten Statistiken
- Ranking der Länder mit höchster durchschnittlicher Nutzungsdauer von Social Networks weltweit im Jahr 2018 (in Minuten pro Tag)Tägliche Verweildauer auf Social Networks weltweit nach Ländern 2018
- Anteil der Personen, die das Internet zur Teilnahme an sozialen Netzwerken genutzt haben in ausgewählten Ländern in Europa im Jahr 2018Anteil der Nutzer von Social Networks in Europa nach ausgewählten Ländern 2018
- Anteil der aktiven Social-Media-Nutzer an der Bevölkerung in ausgewählten Ländern in Europa im Januar 2019Anteil der aktiven Social-Media-Nutzer in ausgewählten Ländern in Europa 2019
- Anzahl der aktiven mobilen Nutzer von sozialen Netzwerken in ausgewählten Ländern in Europa im Januar 2019 (in Millionen)Aktive mobile Nutzer sozialer Netzwerke in ausgewählten Ländern in Europa 2019
- Anteil der Nutzer von sozialen Netzwerken nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2018Anteil der Social-Media-Nutzer nach Altersgruppen in Deutschland 2018
- Durchschnittliche tägliche Nutzungsdauer von sozialen Medien weltweit in den Jahren 2012 bis 2018 (in Minuten)Umfrage zur täglichen Nutzungsdauer von sozialen Medien weltweit bis 2018
- Welche der folgenden Social-Media-Plattformen nutzen Sie für die Suche nach Stellenanzeigen? Nutzung von Social-Media-Plattformen für die Stellensuche in Deutschland 2018
- Prognosen
Die wichtigsten Statistiken
- Anzahl der Nutzer sozialer Netzwerke weltweit in den Jahren 2010 bis 2016 sowie eine Prognose bis 2021 (in Milliarden)Prognose zur Anzahl der Nutzer sozialer Netzwerke weltweit bis 2021
- Umsatz mit Social-Media-Werbung weltweit im Jahr 2017 sowie eine Prognose bis 2023 (in Millionen Euro)Prognose der weltweiten Umsätze mit Social-Media-Werbung bis 2023
- Umsatz mit Social-Media-Werbung in Deutschland im Jahr 2017 sowie eine Prognose bis 2023 (in Millionen Euro)Prognose der Umsätze mit Social-Media-Werbung in Deutschland bis 2023
- Werbeumsätze mit Videos auf Social-Media-Plattformen in den USA im Jahr 2017 sowie eine Prognose bis 2020 (in Millionen US-Dollar)Werbeumsätze mit Videos auf Social-Media-Plattformen in den USA bis 2020
- Umsatz von Instagram mit digitaler Werbung in den USA in den Jahren 2016 und 2017 sowie eine Prognose bis 2020 (in Milliarden US-Dollar)Prognose der Umsätze von Instagram mit digitaler Werbung in den USA bis 2020
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Statistiken
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- Social-Media - Barrieren bei der Nutzung in Handelsunternehmen 2011
- Social Media - Zukünftige Bedeutung in der Personalarbeit
- Social Media Dienste - Personalmarketing und Rekrutierung in Deutschland 2010
- Anteil der Nutzer von YouTube nach Bundesländern 2015
- Umfrage zu Beweggründen, Unternehmensprofile auf Facebook zu "liken" 2013
- Verteilung der Recommender und Influencer in sozialen Medien nach Bildungsstand 2014
Studien
- Social Media in der Schweiz
- Social Media in Österreich
- Social-Media-Nutzung in der Politik
- 2019 Social Media Marketing Industry Report
- Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2018
- Instagram
- Pinterest
- Snapchat
- Hootsuite Social Media Barometer 2018
- Social Media Werbung in der DACH-Region
- Social-Media-Werbung (Statista-Umfrage)
- Social-Media-Werbung
- LinkedIn
- Facebook
- Soziale Netzwerke
Statistiken zum Thema: "Soziale Netzwerke"
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- Umsatz von Facebook und Twitter in den Jahren 2010 bis 2018 (in Millionen US-Dollar)
- Anzahl der Nutzer von Facebook und Instagram in Deutschland im Jahr 2017 (in Millionen)
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- Warum nutzen Sie keine sozialen Netzwerke?
- Wie sehr vertrauen Sie sozialen Netzwerken im Internet?
- Umsatz von Facebook weltweit in den Jahren 2005 bis 2018 (in Millionen US-Dollar)
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- Umsatz von Twitter weltweit in den Jahren 2010 bis 2018 (in Millionen US-Dollar)
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- Anteil der Befragten, die folgende Unternehmensseiten in sozialen Medien besucht haben, nach Branche im Jahr 2014
- Nach welcher Zeit erwarten Sie bei Beschwerden eine Antwort des Unternehmens?
- Was hat Sie bisher von der Nutzung von Social Media Diensten in Ihrem Unternehmen abgehalten?
- Wie planen Sie zukünftig Social Media Dienste in Ihrer Personalarbeit zu nutzen?
- Welche Barrieren sehen Sie bei der Anwendung von Social Media in Ihrem Unternehmen?
- Welche Rolle glauben Sie, werden Social Media Dienste zukünftig in der Personalarbeit einnehmen?
- Nutzen Sie schon aktiv Social Media Dienste für die Rekrutierung oder das Personalmarketing?
- Anteil der Nutzer von YouTube an Social Media-Nutzern in Deutschland nach Bundesländern im Jahr 2015
- Warum würden Sie z.b. auf ein Unternehmens-Profil klicken, eine Marke "liken" oder eine Marke anschreiben.
- Verteilung der Recommender und Influencer in sozialen Medien nach Bildungsstand in Deutschland im Jahr 2014
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