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Nutzer des Kundenservices von Unternehmen mittels sozialer Medien nach Branche 2014
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Nutzer des Kundenservices von Unternehmen mittels sozialer Medien nach Branche 2014
Auf welchen Soziale-Netzwerk-Seiten haben Sie in den letzten sechs Monaten eine Kundenservice-Anfrage getätigt?
von Statista Research Department,
zuletzt geändert am
17.07.2014
Die Statistik zeigt die Anteile der Besucher der Social-Media-Auftritte von Unternehmen unterschiedlicher Branchen, die diesen Kanal für eine Kundenserviceanfrage nutzten. Im Bereich E-Commerce tat dies rund jeder Dritte.
Auf welchen Soziale-Netzwerk-Seiten haben Sie in den letzten sechs Monaten eine Kundenservice-Anfrage getätigt?
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von Statista Research Department,
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17.07.2014
Die Statistik zeigt die Anteile der Besucher der Social-Media-Auftritte von Unternehmen unterschiedlicher Branchen, die diesen Kanal für eine Kundenserviceanfrage nutzten. Im Bereich E-Commerce tat dies rund jeder Dritte.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Juli 2014
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 21. März bis 24. März 2014
- Anzahl der Befragten
- 55 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- Nutzer des Kundenservices mittels Sozialer Medien
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
- Mehrfachnennungen waren möglich.
Quelle
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- Juli 2014
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- 21. März bis 24. März 2014
- Anzahl der Befragten
- 55 Befragte
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- Besondere Eigenschaften
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