Highlights
Marktdefinition
in-scope / out-of-scope
Reporte
  • Der Umsatz im Segment Business Process Outsourcing wird etwa 249.505 Mio. € in 2020 betragen.
  • Das größte Segment des Marktes ist das Segment Sonstiges Business Process Outsourcing mit einem prognostizierten Marktvolumen von 229.490 Mio. € in 2020.
  • Es wird erwartet, dass der Umsatz eine jährliche Wachstumsrate (CAGR 2020-2025) von 7,5% aufweisen wird, was zu einem prognostizierten Marktvolumen von 357.800 Mio. € in 2025 führt.
  • Im globalen Vergleich wird der größte Teil des Umsatzes in den USA erzielt (87.784 Mio. € in 2020).
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Das Segment repräsentiert die gesamte Marktgröße für Business Process Outsourcing (BPO). BPO bezieht sich auf die Übertragung der gesamten Geschäftsprozesse oder einzelner Aktivitäten von einem Unternehmen auf einen Dritten und ist oft IT-basiert. BPO umfasst verschiedenste Geschäftsprozesse, in der Regel entweder im Back-Office, z.B. im Personalwesen, oder im Front-Office, z.B. bei der Kundenbetreuung in Call-Centern. < br/>Firmenbeispiele: ADP, IBM, Accenture, FIS, TCS, Genpact Ltd.
Die Kategorie Sonstiges Business Process Outsourcing aggregiert Einnahmen für das Outsourcing von Geschäftsprozessen, die im anderen Untersegment nicht speziell erwähnt werden, z.B. Beschaffungs-Outsourcing, Personal-Outsourcing oder Lieferkettenmanagement.
in-scope
  • Outsourcing von Back-Office-Prozessen
  • Outsourcing von Front-Office-Prozessen
out-of-scope
  • Infrastruktur-Outsourcing
  • Application Outsourcing
  • Dienstleistungen zur Unterstützung von Computer-Hardware
Umsatz (2020)
-2,8% yoy
249.505 Mio. €

Umsatz

im Markt für Business Process Outsourcing in Millionen €

Lesehilfe: Der Umsatz im Segment Business Process Outsourcing wird in 2020 etwa 249.505 Mio. € betragen.

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Umsatz:

Der Reiter „Umsatz“ zeigt die historischen Daten und Umsatzprognose des von Ihnen ausgewählten Marktes (Marktsegment, Region) nach Jahren.

Eine Definition und inhaltliche Erläuterung der dargestellten Märkte finden Sie hier.
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Umsatzveränderung

im Markt für Business Process Outsourcing in Prozent

Lesehilfe: Im Segment Business Process Outsourcing wird im Jahr 2021 ein Umsatzwachstum von 9,6% erwartet.

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Wachstum:

Der Reiter „Wachstum“ zeigt das Umsatzwachstum des von Ihnen ausgewählten Marktes (Marktsegment, Region) gegenüber dem Vorjahr.

Eine Definition und inhaltliche Erläuterung der dargestellten Märkte finden Sie hier.
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Ausgaben je Arbeitnehmer

im Markt für Business Process Outsourcing in €

Lesehilfe: Die durchschnittlichen Ausgaben je Arbeitnehmer im Segment Business Process Outsourcing liegen im Jahr 2020 voraussichtlich bei 70,98€.

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Ausgaben je Arbeitnehmer:

Dargestellt sind die durchschnittlichen Ausgaben in Euro pro Arbeitnehmer im ausgewählten Markt (Marktsegment, Region) nach Jahren.

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weltweiter Vergleich - Umsatz

im Markt für Business Process Outsourcing in Millionen €

Lesehilfe: Mit einem prognostizierten Marktvolumen von 87.784 Mio. € in 2020 wird in den USA am meisten Umsatz generiert.

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Top 5
1. USA
2. Vereinigtes ...
3. Japan
4. China
5. Deutschland
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Weltweiter Vergleich - Umsatz:

Die Box „Umsatz“ zeigt einen Vergleich der Umsatzzahlen in den führenden Ländern in dem von Ihnen ausgewählten Markt (Marktsegment, Region) und Jahr

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Marktindikatoren

Die abgebildeten Marktindikatoren liefern einen generellen Überblick über die demographische, wirtschaftliche und technologische Entwicklung der ausgewählten Region anhand marktüblicher Kennzahlen. Für die Berechnung des Statista Market Outlooks wurden komplexe Treibersets aus einer Datenbasis von über 400 regionsspezifischen Marktindikatoren herangezogen.

2016201720182019202020212022202320242025 CAGR
(2016-2025)
Bevölkerung in Mio.
Anzahl der Bewohner (alle Altersgruppen) in der ausgewählten Region, Daten beziehen sich auf die mittlere Variante der Weltbevölkerungsprognosen der Vereinten Nationen | Quelle: Statista, basierend auf UN DESA und nationalen statistischen Ämtern
Konjunktur
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Arbeitslosenrate in %
Der Indikator zeigt die Arbeitslosenrate in der ausgewählten Region, definiert als Anteil arbeitsloser Personen, also Menschen, die dem Arbeitsmarkt zur Verfügung stehen und Arbeit suchen, an allen Erwerbspersonen. Die Daten basieren auf Angaben nationaler Ämter. Die Definition von Erwerbspersonen und Arbeitslosigkeit variieren nach Land. | Quelle: Statista, basierend auf IMF WEOD
Telekommunikation
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Internetnutzer in Mio.
Anzahl Personen in der ausgewählten Region, die das Internet nutzen | Quelle: Statista, basierend auf ITU und nationalen statistischen Ämtern
Mobilfunkanschlüsse, gesamt in Mio.
Umfasst Anschlüsse für einen öffentlichen Mobilfunkdienst, die den Zugang zum PSTN über Mobilfunktechnologie ermöglichen | Quelle: Statista, basierend auf ITU
BIP (nominal)
Bruttoinlandsprodukt (in laufenden Preisen zum konstanten Wechselkurs) pro Kopf in der ausgewählten Region | Quelle: Statista, basierend auf IMF WEOD
Internet-Penetration in %
Geschätzter Anteil der gesamten Bevölkerung in der ausgewählten Region, der das Internet nutzt | Quelle: Statista, basierend auf ITU und nationalen statistischen Ämtern
Quelle: Statista, Juni 2020
Quelle: Statista, Juni 2020, basierend auf IWF, Weltbank, UN und Eurostat

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