Conversational Commerce

Das Statista-Dossier
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Statista-Dossier zum Thema Conversational Commerce

Das Statista-Dossier stellt relevante Statistiken zu einem Thema in einer Unterlage zusammen. Das Dossier "Conversational Commerce" bietet Ihnen einen vielseitigen thematischen Überblick. Neben Umfrageergebnissen zur Nutzung und Nutzungsabsicht von Conversational Commerce und Online-Kundenservices finden Sie hier relevante Statistiken zu Chatbots und zum Mobile Commerce. Abgeschlossen wird das Dossier mit Nutzerzahlen von ausgewählten Messaging-Diensten.

Inhaltsverzeichnis

  • 1. Überblick
    • Umfrage zu sinnvollen Einsatzgebieten von Chatbots in Deutschland 2018

    • Umfrage zu Bereichen in Unternehmen mit dem größten Potenzial weltweit 2018

    • Nutzung verschiedener Technologien in Unternehmen in der DACH-Region 2019

    • Umfrage zur Bekanntheit von Begriffen zum Thema Internet und Digitalisierung 2019

  • 2. Chatbots
    • Umfrage zur wissentlichen Nutzung von Chatbots in Deutschland 2019

    • Umfrage zur Bereitschaft zur Kommunikation mit Chatbots in Deutschland 2018

    • Bereitschaft zur Kommunikation mit Chatbots nach Geschlecht in Deutschland 2018

    • Bereitschaft zur Kommunikation mit Chatbots nach Altersgruppen in Deutschland 2018

    • Umfrage zur Zufriedenheit mit Chatbot-Kontakten in Deutschland 2019

    • Anzahl der verfügbaren Chatbots im Facebook Messenger bis Mai 2018

  • 3. Mobile Commerce
    • Anteil der M-Commerce-Käufer nach Ländern weltweit 2019

    • Mobile-Commerce-Anteil an den Transaktionen im Online-Handel weltweit 2018

    • Umfrage zum Kauf von Produkten über das mobile Internet in Deutschland 2019

    • Umfrage zum Online-Einkauf über mobile Endgeräte nach Häufigkeit in Deutschland 2019

    • Umfrage zum Einkaufen über Smartphone nach Altersgruppen in Deutschland 2019

  • 4. Nutzer von Messaging-Diensten
    • Social Networks mit den meisten Nutzern weltweit 2020

    • Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit bis Februar 2020

    • Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von Kakao Talk weltweit bis zum 1. Quartal 2020

    • Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WeChat weltweit bis zum 4. Quartal 2019

    • Monatlich aktive Nutzer von LINE in Japan bis zum 1. Quartal 2020

  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: 2019
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