Umfrage zum Einsatz von Chatbots für die Kundenkommunikation in Europa 2021

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Veröffentlichungsdatum

November 2021

Region

Europa

Erhebungszeitraum

April bis Juni 2021

Anzahl der Befragten

2.800 Entscheider:innen in Unternehmen

Art der Befragung

Computergestützte Telefoninterviews (CATI)

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