Bahnverkehr 2013

Qualität und Service im Fernverkehr - Winterhalbjahr

Um das Bahnfahren attraktiv zu machen, müssen neben Pünktlichkeit und guten Anschlüssen auch Service und Qualität stimmen. Nach massiven Einschränkungen im Bahnverkehr, hat die Deutsche Bahn AG deshalb 2010 eine Kunden- und Qualitätsinitiative gestartet. 2011 hat der VCD erstmals die Ergebnisse getestet und klaren Handlungsbedarf bei den Kernpunkten Sauberkeit und Informationen festgestellt.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: Mai 2013
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