Umfrage unter Schweizer Online-Käufern zum Onlineshopping im Jahr 2021

Eine B2C-Studie der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ) und der Schweizerischen Post

In der vorliegenden Studie wurden im Rahmen einer quantitativen Onlinebefragung von 11.000 Personen im Mai 2021 aus allen Sprachregionen der Schweiz die Stimmung und das Verhalten im Schweizer E-Commerce analysiert.Die Fragen untersuchten die Häufigkeit von Onlinekäufen, Gründe für Onlineshopping, die im Internet vorzugsweise gekauften Produktkategorien, den Gebrauch von virtuellen Marktplätzen, den Einsatz von Smartphones und Tablets beim Onlineshopping sowie die Gründe für Kaufabbrüche.

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