Händler- sowie Kundenbefragung zum Omnichannel-Handel in der Schweiz 2022

In Zusammenarbeit mit Google Schweiz und dem Marktforschungsinstitut MindTake veröffentlichte der Handelsverband.swiss die dritte Ausgabe der Omnichannel Readiness Index Studie für die Schweiz. Dafür wurden im Januar und Februar 2022 mehr als 50 Omnichannel-Händler untersucht. Außerdem wurden repräsentativ 1.000 Kund:innen aus der Deutsch- und Westschweiz befragt.

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