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Umfrage zum Nutzwert digitaler Angebote auf Geschäftsreisen der Deutschen 2018

Auch in der Geschäftsreisebranche wird verstärkt auf Digitalisierung und innovative Technologien gesetzt. Wie schätzen Sie für sich persönlich den Nutzwert der folgenden Entwicklungen ein?

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

März 2018

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Februar und März 2018

Anzahl der Befragten

100 Geschäftsführer, 102 Führungs- oder Fachkräfte

Besondere Eigenschaften

Geschäftsreisende aus Unternehmen ab 250 Mitarbeitern

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Mobiler Check-In/Out im Hotel:
D.h. der Gast muss nicht mehr an die Rezeption zum Einchecken oder Bezahlen der Rechnung.

Pay-as-you-go-Lounges:
D.h. kostenpflichtige, aber airline-unabhängige Wartebereiche, in denen man ungestört arbeiten, eine Kleinigkeit/Snack essen oder einfach nur duschen kann.

Virtuelles/mobiles Payment:
D.h. Bezahlung ohne Bargeld mit einem mobilen Endgerät.

Smart Luggage:
D.h. Gepäckstücke mit erweitertem Funktionsumfang (z.B. integrierte Module zum Laden elektronischer Geräte an USB-Ports, App-gesteuerte Erzeugung eines elektronischen Gepäckanhängers, so dass der Koffer ohne Umwege direkt am Automaten abgeben werden kann, selbstrollende Koffer).

Virtueller Reiseassistent per ChatBot:
D.h. der Reisende gibt nur die Eckdaten ein und die App bucht automatisch – nach den persönlichen Vorlieben – die Reise inkl. Mietwagen, Hotel, Streckenbeschreibungen etc.

GPS-Tracker:
D.h. das Geschäftsreisebüro bzw. der Reisevermittler sieht, wo sich der Reisende befindet, und kann bei Verzögerungen etc. proaktiv reagieren.

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