Umfrage zu Störfaktoren im Mobile Commerce in Deutschland 2016

Welche Faktoren stören Sie im Mobile Commerce am meisten?

Umfrage zu Störfaktoren im Mobile Commerce in Deutschland 2016 Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu den größten Störfaktoren im Mobile Commerce in Deutschland im Jahr 2016. Rund 33 Prozent der Befragten gaben an, dass sie lange Ladezeiten als einen Störfaktor im Mobile Commerce ansehen.
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Welche Faktoren stören Sie im Mobile Commerce am meisten?

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Anteil der Befragten
Display-Werbung (z.B. Popup-Fenster)67,4%
Buttons sind schlecht klickbar43,6%
Unübersichtliche / Chaotische Navigation43,5%
Kein Responsive Design / Keine Anpassung ans Smartphone34,5%
Bilder lassen sich nicht vergrößern34,2%
Mobile Shop bietet weniger Infos als Desktop-Shop33,7%
Lange Ladezeiten33,2%
Shop hat keine App, nur mobil-optimierte Website27,5%
Angst vor Datenmissbrauch27,1%
Umständlicher Check-out, Weg zur Kasse zu lang19,8%
Zu kleine Schrift19,1%
Suche liefert nur unzufriedenstellende Ergebnisse19%
Such- / Hilfefunktion ist versteckt16,3%
Kein ganzheitliches Einkaufserlebnis13%
Zu grelle / kontrastreiche Farben5%
Produkte nicht über Social Media teilbar2,5%
Anteil der Befragten
Display-Werbung (z.B. Popup-Fenster)67,4%
Buttons sind schlecht klickbar43,6%
Unübersichtliche / Chaotische Navigation43,5%
Kein Responsive Design / Keine Anpassung ans Smartphone34,5%
Bilder lassen sich nicht vergrößern34,2%
Mobile Shop bietet weniger Infos als Desktop-Shop33,7%
Lange Ladezeiten33,2%
Shop hat keine App, nur mobil-optimierte Website27,5%
Angst vor Datenmissbrauch27,1%
Umständlicher Check-out, Weg zur Kasse zu lang19,8%
Zu kleine Schrift19,1%
Suche liefert nur unzufriedenstellende Ergebnisse19%
Such- / Hilfefunktion ist versteckt16,3%
Kein ganzheitliches Einkaufserlebnis13%
Zu grelle / kontrastreiche Farben5%
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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