Mobile Commerce - Störfaktoren in Deutschland 2016

Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu den größten Störfaktoren im Mobile Commerce in Deutschland im Jahr 2016. Rund 33 Prozent der Befragten gaben an, dass sie lange Ladezeiten als einen Störfaktor im Mobile Commerce ansehen.

Welche Faktoren stören Sie im Mobile Commerce am meisten?

Merkmal	Anteil der Befragten
Display-Werbung (z.B. Popup-Fenster)	67,4%
Buttons sind schlecht klickbar	43,6%
Unübersichtliche / Chaotische Navigation	43,5%
Kein Responsive Design / Keine Anpassung ans Smartphone	34,5%
Bilder lassen sich nicht vergrößern	34,2%
Mobile Shop bietet weniger Infos als Desktop-Shop	33,7%
Lange Ladezeiten	33,2%
Shop hat keine App, nur mobil-optimierte Website	27,5%
Angst vor Datenmissbrauch	27,1%
Umständlicher Check-out, Weg zur Kasse zu lang	19,8%
Zu kleine Schrift	19,1%
Suche liefert nur unzufriedenstellende Ergebnisse	19%
Such- / Hilfefunktion ist versteckt	16,3%
Kein ganzheitliches Einkaufserlebnis	13%
Zu grelle / kontrastreiche Farben	5%
Produkte nicht über Social Media teilbar	2,5%

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Quelle

Otto Ask Statista Research nutzen

Veröffentlichungsdatum

September 2016

Weitere Infos

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2016

Anzahl der Befragten

1.000 Smartphone-Nutzer

Besondere Eigenschaften

die Befragten sollten ihre Top-5-Störfaktoren angeben

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zum Zeitraum der Erhebung, zur Erhebungsart und zum Alter der Befragten.

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