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Umfrage zur Nutzung von Kurznachrichtendiensten in Deutschland 2018

Welche der folgenden Kurznachrichten-Dienste bzw. Messenger-Apps haben Sie in den vergangenen 3 Monaten verwendet?

von L. Rabe, zuletzt geändert am 09.08.2019
Umfrage zur Nutzung von Kurznachrichtendiensten in Deutschland 2018 Laut einer Umfrage unter Nutzern von Kurznachrichten-Diensten bzw. Messenger-Apps aus dem Jahr 2018 ist WhatsApp der beliebteste Messenger in Deutschland. 81 Prozent der Befragten gaben an, in den vergangenen drei Monaten auf diesen Messaging-Dienst, der zu Facebook gehört, zugegriffen zu haben. Auch der zweitbeliebteste Messenger stammt von Facebook: 46 Prozent der Befragten haben Facebook Messenger in den drei Monaten vor der Erhebung genutzt.
Beliebteste Messenger in den USA

Anders als in Deutschland ist in den USA nicht WhatsApp, sondern Facebook Messenger der bevorzugte Messenger-Dienst. 86 Prozent der im Rahmen einer Statista-Umfrage Befragten gaben an, regelmäßig diesen Dienst zu nutzen. WhatsApp stellte hinter Snapchat den drittbeliebtesten Messenger im US-Markt dar.

Funktionen von Messengern

Zu den beliebtesten Funktionen von Messengern zählen hierzulande neben dem Schreiben von Nachrichten und Versenden von Bildern, Videos, GIFs oder Links auch das Tätigen von Anrufen. Um mit Unternehmen in Kontakt zu treten, wurden Messenger von den Befragten einer Bitkom-Umfrage eher seltener genutzt: Zehn Prozent der Befragten gaben an, dies in den vergangenen drei Monaten vor der Erhebung getan zu haben.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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