Unternehmen mit Breitbandzugang in Österreich bis 2020

Jedes Unternehmen ab 10 Beschäftigten nutzt das Internet für seine Tätigkeiten und greift dafür zumeist auf Breitbandverbindungen zurück. Während mobile Breitbandverbindungen, also Internetverbindungen über Mobilfunknetze mit zumindest 3G-Technologie, seit 2010 einen starken Anstieg verzeichnen (2010: 46%; 2019: 80%), ist eine Sättigung bei den festen (stationären) Breitbandverbindungen wie DSL, Kabel oder Glasfaser zu beobachten.

Sechs von zehn Unternehmen nutzen Social Media

Der Anteil österreichischer Unternehmen mit Social-Media-Nutzung betrug im Jahr 2019 rund 60 Prozent. Die Unternehmensgröße spielt dabei eine große Rolle: 57 Prozent der kleinen, 73 Prozent der mittelgroßen und 82 Prozent der großen Unternehmen nutzen Social Media für die Kommunikation oder den Austausch von Inhalten (Soziale Netzwerke, Blogs oder Mikroblogs, Dienste für den Austausch von Multimedia-Inhalten, wiki-basierte Dienste). Besonders verbreitet ist die Nutzung sozialer Netzwerke in den Wirtschaftszweigen Information und Kommunikation sowie Beherbergung und Gastronomie.

Zweck der Social Media-Nutzung

Imagepflege, Produktvermarktung und die Rekrutierung neuer Mitarbeiter sind die häufigsten Ziele, die Unternehmen in Österreich mit dem Einsatz von Social Media verfolgen. Rund 54 Prozent der im Jahr 2019 befragten Unternehmen nutzen Social Media für die Annahme von Kundenfeedback bzw. die Beantwortung von Kundenanfragen.