Im Rahmen einer Umfrage aus dem Jahr 2023 zur Unterscheidung zwischen menschlicher Online-Kundenberatung und KI-Chatbot, gaben 60 Prozent der Befragten an, dass sie zuversichtlich sind, den Unterschied zu erkennen. Insgesamt sind Männer (63 Prozent) zuversichtlicher als Frauen (57 Prozent).
Wenn Sie einen Online-Kundenservice nutzen, wie zuversichtlich sind Sie, wenn überhaupt, dass Sie den Unterschied zwischen einem menschlichen Kundenberater und einem KI-Chatbot erkennen?
Merkmal
Zuversichtlich
Weiß nicht
Nicht zuversichtlich
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YouGov. (19. März, 2024). Wenn Sie einen Online-Kundenservice nutzen, wie zuversichtlich sind Sie, wenn überhaupt, dass Sie den Unterschied zwischen einem menschlichen Kundenberater und einem KI-Chatbot erkennen? [Graph]. In Statista. Zugriff am 07. Juli 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1461820/umfrage/kundenberatung-durch-kuenstliche-intelligenz-chatbots/
YouGov. "Wenn Sie einen Online-Kundenservice nutzen, wie zuversichtlich sind Sie, wenn überhaupt, dass Sie den Unterschied zwischen einem menschlichen Kundenberater und einem KI-Chatbot erkennen?." Chart. 19. März, 2024. Statista. Zugegriffen am 07. Juli 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1461820/umfrage/kundenberatung-durch-kuenstliche-intelligenz-chatbots/
YouGov. (2024). Wenn Sie einen Online-Kundenservice nutzen, wie zuversichtlich sind Sie, wenn überhaupt, dass Sie den Unterschied zwischen einem menschlichen Kundenberater und einem KI-Chatbot erkennen?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 07. Juli 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1461820/umfrage/kundenberatung-durch-kuenstliche-intelligenz-chatbots/
YouGov. "Wenn Sie Einen Online-kundenservice Nutzen, Wie Zuversichtlich Sind Sie, Wenn überhaupt, Dass Sie Den Unterschied Zwischen Einem Menschlichen Kundenberater Und Einem Ki-chatbot Erkennen?." Statista, Statista GmbH, 19. März 2024, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1461820/umfrage/kundenberatung-durch-kuenstliche-intelligenz-chatbots/
YouGov, Wenn Sie einen Online-Kundenservice nutzen, wie zuversichtlich sind Sie, wenn überhaupt, dass Sie den Unterschied zwischen einem menschlichen Kundenberater und einem KI-Chatbot erkennen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1461820/umfrage/kundenberatung-durch-kuenstliche-intelligenz-chatbots/ (letzter Besuch 07. Juli 2024)
Wenn Sie einen Online-Kundenservice nutzen, wie zuversichtlich sind Sie, wenn überhaupt, dass Sie den Unterschied zwischen einem menschlichen Kundenberater und einem KI-Chatbot erkennen? [Graph], YouGov, 19. März, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1461820/umfrage/kundenberatung-durch-kuenstliche-intelligenz-chatbots/