Umfrage zu Mehrwerten des Chatbotseinsatzes in Unternehmen in der DACH-Region 2020
Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben rund 64 Prozent der Befragten aus dem DACH Raum an, dass sie die größten Mehrwerte in der Steigerung der Effizienz sehen, wenn die Unternehmen einen Chatbot einsetzen. Eine Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit wurde von rund 8 Prozent der Befragten ausgewählt.
