Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage unter Online-Shoppern zur Zufriedenheit mit dem Ablauf von Rücksendungen in Deutschland im Jahr 2019 ab. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 77 Prozent der befragten Online-Käufer an, dass sie mit dem Ablauf von Retouren zufrieden sind.
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