Weiterbildungsanbieter-Studie 2018

Inhalt

Die empirische Studie untersucht den deutschen Weiterbildungsmarkt aus Kundensicht anhand einer detaillierten Analyse der Weiterbildungsanbieter in Deutschland. In der Studie wurde die Attraktivität von in Deutschland aktiven Weiterbildungsanbietern untersucht. Außerdem wurden Faktoren der Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft in den Kundensegmenten durchleuchtet.

Zudem erfolgte eine Bewertung der Weiterbildungsanbieter anhand von sechs Bewertungsdimensionen auf einer Notenskala von 0 (stimme überhaupt nicht zu) bis 10 (stimme voll und ganz zu) bezüglich ihrer Leistungen. Die Studie basiert auf der Online-Kundenbefragung aus dem Jahr 2018, die zwischen dem 30. April und dem 27. Juni 2018 durchgeführt wurde.

In der Befragung haben über 3.800 Teilnehmer teilgenommen. Mithilfe der Kriterien Bekanntheit, Nutzerquote, Wichtigkeit der sechs Bewertungsdimensionen, Zufriedenheit und Weiterempfehlungsquote der Nutzer wurde ein Score für ein Ranking je Bildungskategorie erstellt.

Den Schwerpunkt der Studie bildet die detaillierte Analyse der verschiedenen Kundensegmente nach Geschlecht, Alter und Berufsstatus je Anbieter für die verschiedenen Bildungskategorien.

Umfang

Die Studie besteht aus einer professionell aufbereiteten PDF-Datei (188 Seiten). Das umfangreiche PDF-Dokument enthält die visuelle Darstellung der Ergebnisse.