Weiterbildungsanbieter-Studie 2018

Was sind die wichtigsten Kriterien bei der Wahl eines Weiterbildungsan-bieters? Welche Anbieter werden von den Nutzern am höchsten bewertet und warum?

Weiterbildungsanbieter-Studie 2018 Die Studie „Weiterbildungsanbieter-Studie 2018“ liefert detaillierte Einblicke in den deutschen Weiterbildungsmarkt. Insgesamt wurden für die Studie im Jahr 2018 deutschlandweite Urteile von über 3.800 Nutzern von Weiterbildungsangeboten ausgewertet. Eine fundierte Analyse der Kundensegmente nach Geschlecht, Alter und Berufsstatus je Anbieter gibt Aufschluss wer die Kunden sind und wie diese die Anbieter bewertet haben.

Zudem erfahren Sie welche Weiterbildungsanbieter die bekanntesten je Bildungskategorie, wie zufrieden die Nutzer mit dem Angebot sind und wie hoch die Weiterempfehlungsbereitschaft ist. Zusätzlich werden die Bewertungen der Kunden in den Bewertungsdimensionen ansprechende Gestaltung und übersichtliche Strukturierung des Lernmaterials, aktueller Stand, Service und Betreuung, überzeugender positiver Lerneffekt und das Preis-Leistungsverhältnis je Bildungskategorie untersucht und aufgezeigt.


Beschreibung


Inhalt

Die empirische Studie untersucht den deutschen Weiterbildungsmarkt aus Kundensicht anhand einer detaillierten Analyse der Weiterbildungsanbieter in Deutschland. In der Studie wurde die Attraktivität von in Deutschland aktiven Weiterbildungsanbietern untersucht. Außerdem wurden Faktoren der Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft in den Kundensegmenten durchleuchtet.

Zudem erfolgte eine Bewertung der Weiterbildungsanbieter anhand von sechs Bewertungsdimensionen auf einer Notenskala von 0 (stimme überhaupt nicht zu) bis 10 (stimme voll und ganz zu) bezüglich ihrer Leistungen. Die Studie basiert auf der Online-Kundenbefragung aus dem Jahr 2018, die zwischen dem 30. April und dem 27. Juni 2018 durchgeführt wurde.

In der Befragung haben über 3.800 Teilnehmer teilgenommen. Mithilfe der Kriterien Bekanntheit, Nutzerquote, Wichtigkeit der sechs Bewertungsdimensionen, Zufriedenheit und Weiterempfehlungsquote der Nutzer wurde ein Score für ein Ranking je Bildungskategorie erstellt.

Den Schwerpunkt der Studie bildet die detaillierte Analyse der verschiedenen Kundensegmente nach Geschlecht, Alter und Berufsstatus je Anbieter für die verschiedenen Bildungskategorien.

Umfang

Die Studie besteht aus einer professionell aufbereiteten PDF-Datei (188 Seiten). Das umfangreiche PDF-Dokument enthält die visuelle Darstellung der Ergebnisse.

  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: Oktober 2018
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