Conversational Commerce: Wachstum - Entwicklung - Nutzung

Market Insights Report

Conversational Commerce: Wachstum - Entwicklung - Nutzung

Dieses Whitepaper bietet Ihnen Insights zu der Entwicklung von Chatbots, ihrer Nutzung und in welchen Bereichen Internetnutzer bereit sind mit Chatbots zu kommunizieren:



  • Im Facebook Messenger verdreifachte sich die Chatbot-Anzahl innerhalb von sechs Monaten
  • Bots werden derzeit noch für Messaging-Apps als für Sprachassistenten entwickelt
  • Immerhin jeder Sechste hat bereits einen Chatbot benutzt
  • Fehlendes Vertrauen in nicht-menschliche Konversationspartner größte Barriere
  • Unter denen die dem Chatbot positiv eingestellt sind, würde sich mehr als die Hälfte vom Chatbot bei der Shopping-Recherche helfen lassen

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