Internetanbieter mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Österreich 2019

Die beiden Spitzenplätze im Ranking der Top Internetanbieter in Österreich nach Kundenzufriedenheit 2019 belegen tele.ring und bob. Auf Rang 3 der Gesamtwertung findet sich Magenta Telekom mit einem Score-Wert von 5,31.

Das Kundenurteil setzt sich aus Bewertungen in fünf Teilkategorien zusammen:
  • 1. Kundenvertrauen (10% des Gesamtwerts)
  • 2. Kundenservice (20% des Gesamtwerts)
  • 3. Preis-Leistungs-Verhältnis (30% des Gesamtwerts)
  • 4. Installationsservice (10% des Gesamtwerts)
  • 5. Netzstabilität (30% des Gesamtwerts)
  • Ranking der Top 5 Internetanbieter in Österreich nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2019

    Scorewert auf einer Skala von 1 (äußerst unzufrieden) bis 8 (äußerst zufrieden)
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    Quelle

    Veröffentlichungsdatum

    Oktober 2019

    Region

    Österreich

    Erhebungszeitraum

    04/2018 – 09/2019

    Anzahl der Befragten

    649 Befragte

    Besondere Eigenschaften

    Befragten waren innerhalb der letzten drei Jahre Kunde beim jeweiligen Internetanbieter

    Art der Befragung

    Panel-Befragung

    Hinweise und Anmerkungen

    Ausgewiesen wurden nur Anbieter, für die mindestens 100 Bewertungen vorlagen.

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