Relevante Metriken und KPIs zur Erfolgsmessung von Social Media Marketing 2013

Die vorliegende Statistik stellt die Ergebnisse einer Umfrage unter Vertretern von Unternehmen zu den eingesetzten Metriken und Kennzahlen zur Erfolgsmessung von Social Media Marketing. Rund 52 Prozent der befragten Unternehmen messen Kennzahlen zum User Engagement wie Likes, Kommentare, Shares oder Retweets.

Welche Metriken werden eingesetzt, um den Erfolg eines Engagements in Social Media zu bewerten?

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Januar 2014

Region

Österreich, Deutschland, Schweiz

Erhebungszeitraum

April bis August 2013

Anzahl der Befragten

186 Unternehmen

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennungen waren möglich.

Die Quelle macht folgende Anmerkung: "Die Universität St. Gallen führte in Kooperation mit Adobe, Publicis und Akamai von März bis Mai 2013 eine Online-Umfrage unter 186 Social Media Executives durch. Dabei lag der Fokus auf der Bedeutung sozialer Plattformen für Marketingaktivitäten und zukünftiger Möglichkeiten zur Erfolgsmessung von Social-MediaSpendings. Im Anschluss an die Online-Befragung wurden weitere 36 Experten zur Vertiefung der Daten interviewt. Die Teilnehmer der Studie stammen sowohl aus dem B-to-B-, als auch aus dem B-to-C-Bereich. Die Daten wurden anschließend qualitativ analysiert und ausgewertet".

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