Umfrage zum Einsatz von Chatbots im Unternehmen nach Branchen in der DACH-Region 2020

Veröffentlicht von L. Lohmeier, 05.05.2023
Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben etwa 73 Prozent der Befragten aus dem DACH Raum an, dass Chatbots in E-Commerce unbedingt eingesetzt werden sollten. Fast die Hälfte der Befragten (48 Prozent) sagten aus, dass Chatbots in dem Bereich Banken und Finanzen verwendet werden sollten.

In welchen Branchen sollten Chatbots unbedingt eingesetzt werden?

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Veröffentlichungsdatum

Juni 2020

Region

Österreich, Deutschland, Schweiz

Erhebungszeitraum

Mai bis Juni 2020

Anzahl der Befragten

250 Befragte

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennungen waren möglich.

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