eServices

Der Umsatz im Markt eServices wird 2024 etwa 3,71Mrd. € betragen.
Laut Prognose wird im Jahr 2028 ein Marktvolumen von 6,74Mrd. € erreicht; dies entspricht einem erwarteten jährlichen Umsatzwachstum von 15,82% (CAGR 2024-2028).
Im Markt Online Gambling wird im Jahr 2025.0 ein Umsatzwachstum von 0,2 % erwartet.
Das größte Marktsegment ist der Markt Online Gambling mit einem erwarteten Volumen von 1,82Mrd. € im Jahr 2024.
Im weltweiten Vergleich zeigt sich, dass am meisten Umsatz USA ewartet wird (138,50Mrd. € im Jahr 2024).
Der durchschnittliche Erlös pro Nutzer (ARPU, engl. Average Revenue Per User) im Markt Online Gambling liegt im Jahr 2024 voraussichtlich bei 895,10€.
Im Markt Online-Bildung wird die Anzahl der Nutzer im Jahr 2028 laut Prognose 44,5Mio. Nutzer betragen.
Im Markt Online-Bildung liegt die Penetrationsrate 2024 voraussichtlich bei 0,1 %.

Der Bereich eServices betrachtet online gebuchte Dienstleistungen und den Kauf von digitalen Gütern über das Internet. In die Betrachtung fließen Veranstaltungstickets (u.a. Sport-, Musikveranstaltungen und Kino), Dating Services (Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating) sowie Online Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery) über das Internet ein. Die Buchung bzw. der Kauf können sowohl über einen Desktop-PC als auch über mobile Endgeräte (Smartphones und Tablets) abgeschlossen werden.

Nicht in der Definition enthalten sind online erworbene Medieninhalte (siehe digitale Medien) sowie online gekaufte physische Güter (siehe eCommerce). Weiterhin werden keine Business-to-Business Segmente abgebildet sowie Marktdaten zu den Bereichen Online-Glücksspiel, Software-Downloads bzw. -Dienstleistungen, Preis- und Produktvergleiche.

Online gebuchte Veranstaltungstickets für Sport- und Musikevents sowie Kinotickets
Online Dating Services, wie Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating
Online gebuchte Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery)

Offline gebuchte Dienstleistungen (telefonisch, Katalog)
Online Ticket-Reservierung ohne direkten Kaufprozess

Der eServices-Markt in Brasilien hat in den letzten Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet. Kundenpräferenzen, Trends auf dem Markt, lokale Besonderheiten und grundlegende makroökonomische Faktoren haben alle zu dieser Entwicklung beigetragen.

Kundenpräferenzen: Brasilianische Verbraucher bevorzugen zunehmend den Online-Kauf von Produkten und Dienstleistungen. Dies liegt zum Teil an der Bequemlichkeit und Vielfalt, die das Internet bietet. Kunden können bequem von zu Hause aus einkaufen und haben Zugriff auf eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen. Darüber hinaus sind Online-Transaktionen in der Regel sicher und zuverlässig, was das Vertrauen der Verbraucher in den eServices-Markt stärkt.

Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend auf dem brasilianischen eServices-Markt ist die zunehmende Nutzung von mobilen Geräten für den Online-Kauf. Immer mehr Menschen in Brasilien besitzen Smartphones und Tablets und nutzen diese Geräte, um online einzukaufen. Dies hat zu einem Anstieg der mobilen Zahlungen geführt, da Verbraucher bequem über ihre Mobiltelefone bezahlen können. Darüber hinaus werden auch andere eServices wie Online-Banking, Online-Reisebuchungen und Online-Lebensmittelbestellungen immer beliebter.

Lokale Besonderheiten: Brasilien hat eine große Bevölkerung, die über eine wachsende Kaufkraft verfügt. Dies hat zu einer steigenden Nachfrage nach eServices geführt, da die Verbraucher Zugang zu einer Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen suchen. Darüber hinaus hat Brasilien ein gut ausgebautes Logistiknetzwerk, das den Online-Handel unterstützt. Dies ermöglicht es den Unternehmen, ihre Produkte schnell und effizient an die Kunden zu liefern.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Die brasilianische Wirtschaft hat in den letzten Jahren ein moderates Wachstum verzeichnet. Dies hat zu einer Verbesserung der Kaufkraft der Verbraucher geführt, was wiederum zu einer steigenden Nachfrage nach eServices geführt hat. Darüber hinaus hat die Regierung Maßnahmen ergriffen, um den eServices-Markt zu fördern, wie zum Beispiel die Förderung des Breitbandausbaus und die Unterstützung von Start-ups im Technologiebereich. Insgesamt hat der eServices-Markt in Brasilien in den letzten Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet, das auf Kundenpräferenzen, Trends auf dem Markt, lokalen Besonderheiten und grundlegenden makroökonomischen Faktoren beruht. Es wird erwartet, dass dieser Trend in den kommenden Jahren anhalten wird, da sich die brasilianische Wirtschaft weiterentwickelt und die Verbraucher zunehmend den Komfort und die Bequemlichkeit des Online-Kaufs schätzen.

Für den Markt für eServices werden Primärforschung durch Statista (Statista Global Consumer Survey), Bottom-up-Modellierungen, Marktdaten aus unabhängigen Datenbanken und Drittanbieterquellen, Analysen verschiedener wichtiger Markt- und makroökonomischer Indikatoren, historische Entwicklungen, aktuelle Trends und ausgewiesene Kennzahlen der wichtigsten Marktakteure genutzt. Alle monetären Zahlen beziehen sich auf das Bruttowaren-/Bruttotransaktionsvolumen (Gross Merchandise/Transactional Value (GMV/GTV)) und stellen dar, wie viel Verbraucher für diese Dienstleistungen und Produkte zahlen.

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