Diese Studie thematisiert das Thema "IT-Trends im Gepäcktransport des weltweiten Flugverkehrs". Dabei wird unter anderem der Verlust von Gepäck dargestellt und gezeigt, welche Verbesserungen Innovationen im IT-Bereich bringen. Die Studie wurde durch die SITA (Société Internationale de Télécommunication Aéronautique) zur Verfügung gestellt.