Fintech und Mobile Payment in Deutschland 2019

Banking

• Haben Sie Ihr Girokonto bei einer traditionellen Bank (mit einem Filialnetz) oder einer Direktbank bzw. einer reinen Internetbank? Eine Direktbank / Internet-Bank ist eine Bank ohne Filialnetz, die ihre Dienstleistungen über Online-Banking oder Telefonbanking erbringt und häufig Zugang zu Geldautomaten bietet. Die Preise sind daher niedriger als bei traditionellen Banken. Wenn Sie mehrere Banken nutzen, denken Sie bitte an Ihr meist genutztes Konto.
• Lassen Sie uns über Ihre derzeitige Bank sprechen… Welche der folgenden Produkte oder Dienstleistungen, die von Banken oder Finanzdienstleistungsunternehmen angeboten werden, nutzen Sie derzeit persönlich?
• Sie haben angegeben, dass Sie Ihr Hauptbankkonto bei einer traditionellen Bank haben. Bitte teilen Sie uns das Finanzinstitut mit, bei dem Sie Ihr Hauptbankkonto haben.'
• Welche der folgenden Direktbanken / Internet-Banken kennen Sie zumindest namentlich?
• Sie haben angegeben, dass Sie Ihr Hauptbankkonto bei einer Direktbank / Internetbank haben. Bitte teilen Sie uns das Finanzinstitut mit, bei dem Sie Ihr Hauptbankkonto haben.'
• Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrer aktuellen Bank?'
• Von welchen Vorteilen einer klassischen Bank mit Filialnetz profitieren Sie regelmäßig?
• Im Allgemeinen, wie wahrscheinlich wäre es von Ihrer aktuellen Bank zu einer anderen Bank zu wechseln, wenn Ihnen ein besseres Angebot gemacht wird?'
• Und wie wahrscheinlich wäre es von Ihrer aktuellen Bank zu einer Direktbank / Internetbank zu wechseln, wenn Ihnen ein besseres Angebot gemacht wird?'
• Welche Aspekte würden Sie dazu veranlassen, zu einer Direktbank / Internetbank zu wechseln?
• Im Allgemeinen wie wahrscheinlich wäre es von Ihrer zu einer anderen Bank zu wechseln, wenn Ihnen ein besseres Angebot gemacht wird?'
• Und wie wahrscheinlich wäre es von Ihrer Bank zu einer traditionellen Bank mit eigenen Filialnetzwerk zu wechseln, wenn Ihnen ein besseres Angebot gemacht wird?'
• Welche Aspekte würden Sie dazu veranlassen, zu einer klassischen Bank mit einem Filialnetz zu wechseln?
• (Traditionelle Bank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / Lokale Bankfiliale
• (Traditionelle Bank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / App auf dem Smartphone
• (Traditionelle Bank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / Browser auf dem Smartphone
• (Traditionelle Bank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / PC / Laptop
• (Traditionelle Bank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / Tablet
• (Traditionelle Bank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / Telefon
• (Traditionelle Bank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / Top 1 (Häufig)
• (Direktbank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / App auf dem Smartphone
• (Direktbank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / Browser auf dem Smartphone
• (Direktbank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / PC / Laptop
• (Direktbank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / Tablet
• (Direktbank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / Telefon
• (Direktbank) Wie oft nutzen Sie die folgenden Kanäle, um Ihre Bank zu kontaktieren? / Top 1 (Häufig)
• Nun eine Frage zum Bankgeschäft im Allgemeinen: Wie beurteilen Sie allgemein die derzeitige Kundenfreundlichkeit der folgenden Bank- und Finanzdienstleistungen insgesamt? / Bargeldloses Bezahlen an der Kasse
• Nun eine Frage zum Bankgeschäft im Allgemeinen: Wie beurteilen Sie allgemein die derzeitige Kundenfreundlichkeit der folgenden Bank- und Finanzdienstleistungen insgesamt? / Daueraufträge verwalten
• Nun eine Frage zum Bankgeschäft im Allgemeinen: Wie beurteilen Sie allgemein die derzeitige Kundenfreundlichkeit der folgenden Bank- und Finanzdienstleistungen insgesamt? / Überblick und Verwaltung der erteilten Einzugsermächtigungen
• Nun eine Frage zum Bankgeschäft im Allgemeinen: Wie beurteilen Sie allgemein die derzeitige Kundenfreundlichkeit der folgenden Bank- und Finanzdienstleistungen insgesamt? / Kauf von Fremdwährungen
• Nun eine Frage zum Bankgeschäft im Allgemeinen: Wie beurteilen Sie allgemein die derzeitige Kundenfreundlichkeit der folgenden Bank- und Finanzdienstleistungen insgesamt? / Bargeld im Ausland abheben
• Nun eine Frage zum Bankgeschäft im Allgemeinen: Wie beurteilen Sie allgemein die derzeitige Kundenfreundlichkeit der folgenden Bank- und Finanzdienstleistungen insgesamt? / Bargeld im Inland abheben
• Nun eine Frage zum Bankgeschäft im Allgemeinen: Wie beurteilen Sie allgemein die derzeitige Kundenfreundlichkeit der folgenden Bank- und Finanzdienstleistungen insgesamt? / Bargeldloses Bezahlen im Internet
• Nun eine Frage zum Bankgeschäft im Allgemeinen: Wie beurteilen Sie allgemein die derzeitige Kundenfreundlichkeit der folgenden Bank- und Finanzdienstleistungen insgesamt? / Überblick über den Finanzstatus
• Nun eine Frage zum Bankgeschäft im Allgemeinen: Wie beurteilen Sie allgemein die derzeitige Kundenfreundlichkeit der folgenden Bank- und Finanzdienstleistungen insgesamt? / Überweisungen tätigen
• Nun eine Frage zum Bankgeschäft im Allgemeinen: Wie beurteilen Sie allgemein die derzeitige Kundenfreundlichkeit der folgenden Bank- und Finanzdienstleistungen insgesamt? Top 1 (Zufrieden)

Zufriedenheit

• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Geschwindigkeit der Abwicklung meiner Bankgeschäfte
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Freundlichkeit des Personals
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Image
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Kompetenz des Personals
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Kontoführungsbedingungen
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Darlehensbedingungen
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Finanzielle Anlagebedingungen
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Finanzielle Anlagebedingungen
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Öffnungszeiten
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Zugänglichkeit
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Online-Banking
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Smartphone-Apps
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Telefonbanking
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Transparenz der Vertragsbedingungen
• (Traditionelle Bank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Verfügbarkeit von Geldautomaten / Selbstbedienungsterminals
• (Direktbank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Geschwindigkeit der Abwicklung meiner Bankgeschäfte
• (Direktbank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Freundlichkeit des Personals
• (Direktbank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Image
• (Direktbank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Kompetenz des Personals
• (Direktbank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Kontoführungsbedingungen
• (Direktbank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Darlehensbedingungen
• (Direktbank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Finanzielle Anlagebedingungen
• (Direktbank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Online-Banking
• (Direktbank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Smartphone-Apps
• (Direktbank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Telefonbanking
• (Direktbank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Transparenz der Vertragsbedingungen
• (Direktbank) Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Bank in Bezug auf die folgenden Aspekte? / Verfügbarkeit von Geldautomaten / Selbstbedienungsterminals

FinTech

• Heutzutage bieten nicht nur traditionelle und Direktbanken / reine Internetbanken, sondern auch eine zunehmende Anzahl von Technologie- und Internetunternehmen, die sogenannten "Fintechs", eine ganze Reihe von Finanzdienstleistungen an. Haben Sie schon von sogenannten Fintechs gehört?
• Mit welchen dieser Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Anbieter von Online-Aktienportfolioverwaltung über Smartphone oder Internet
• Mit welchen dieser Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Online-Investment-Management-Anbieter über Smartphone oder Internet (z.B. scalable.capital)
• Mit welchen dieser Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Robo-Advisors - automatisierte Anlageportfolio-Produkte, die von individuell konfigurierten Algorithmen verwaltet werden (z.B. Betterment, Vanguard)'
• Mit welchen dieser Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Internet oder Smartphone Bank (z.B. n26)
• Mit welchen dieser Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Persönliche Finanzmanagement Tools und Apps (z.B. MoneyControl)
• Mit welchen dieser Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Webbasierte Versicherungsunternehmen (z.B. one-insurance)
• Mit welchen dieser Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Digitale Versicherungsmakler (z.B. clark.de)
• Mit welchen dieser Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Top 2 (Benutze ich bereits oder werde ich benutzen)
• Mit welchen dieser weiteren Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Online-Vergleichsportal für Kredite (z.B. finanzcheck.de)
• Mit welchen dieser weiteren Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Online-Kreditanbieter (z.B. smava.de)
• Mit welchen dieser weiteren Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Crowdfunding: Projektfinanzierung durch Privatpersonen (z.B. Kickstarter)
• Crowdlending / Peer-to-Peer-Kreditvergabe: Geldverleih direkt zwischen Privatpersonen sowie zwischen Privatpersonen und Unternehmen (z.B. Upstart)'
• Mit welchen dieser weiteren Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Internet-Zahlungsdienste (z.B. Paypal)
• Mit welchen dieser weiteren Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Mobile Payment Dienste (z.B. Apple Pay)
• Mit welchen dieser weiteren Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Kryptowährungen / Digitales Geld (z.B. BitCoin)
• Mit welchen dieser weiteren Produkte oder Dienstleistungen von alternativen Anbietern (Fintechs) sind Sie vertraut? / Top 2 (Benutze ich bereits oder werde ich benutzen)
• Wir möchten, dass Sie sich ein Bild von der Zukunft machen ... Welche dieser Aussagen stimmen Sie zu?
• Welche Bereiche werden sich Ihrer Meinung nach in den kommenden Jahren durch das Internet spürbar verbessern?

InsurTech

• Neben Fintechs gibt es auch eine steigende Anzahl von sogenannten "Insurtech" -Unternehmen. Hierbei handelt es sich um Unternehmen, die online Versicherungen anbieten und innovative Technologien anwenden. In den folgenden Fragen möchten wir uns näher mit dem Thema befassen. Haben Sie schon einmal von Insurtechs gehört?
• Welche der folgenden Versicherungen besitzen Sie derzeit?
• Welche der folgenden Anbieter für Online-Versicherungen kennen Sie mindestens mit Namen?
• Besitzen Sie ein digitales Versicherungsprodukt oder eine Online-Versicherungspolice? Dies sind Versicherungen, die Sie online abgeschlossen haben.'
• Besitzen Sie ein Versicherungsprodukt, das von einem der unten aufgeführten Unternehmen angeboten wird?
• Im Allgemeinen wie wahrscheinlich wäre es von Ihrem derzeitigen Versicherer zu einem anderen Versicherer zu wechseln, wenn Ihnen ein besseres Angebot unterbreitet würde?'
• In Zukunft: Würden Sie die folgenden Versicherungen online kaufen? / Lebensversicherung
• In Zukunft: Würden Sie die folgenden Versicherungen online kaufen? / Krankenversicherung
• In Zukunft: Würden Sie die folgenden Versicherungen online kaufen? / Autoversicherung
• In Zukunft: Würden Sie die folgenden Versicherungen online kaufen? / Sachversicherung
• In Zukunft: Würden Sie die folgenden Versicherungen online kaufen? / Haftpflichtversicherung
• In Zukunft: Würden Sie die folgenden Versicherungen online kaufen? / Top 2 (Habe ich schon getan / Würde ich in Betracht ziehen)
• Haben Sie in den letzten 12 Monaten eine dieser Versicherungen online abgeschlossen?
• Welche Aspekte würden Sie dazu veranlassen, zu einem direkten Online-Versicherer zu wechseln?

Mobile Payment

• Kommen wir jetzt zu bargeldlosen Bezahlen (Mobile Payment) per mobilen Zahlungsdiensten über das Smartphone oder Tablet. Diese funktionieren, indem Sie Ihr Mobilgerät in die Nähe eines Empfängerterminals halten, eine Textnachricht senden oder eine spezielle App verwenden. Wie interessiert sind Sie daran, mit Ihrem Smartphone persönliche Zahlungen durch Antippen eines speziellen Empfängers durchzuführen?
• Welche Methoden des Mobile Payments kennen Sie oder verwenden Sie? / Über eine App des jeweiligen Unternehmens (z. B. die Starbucks-App)
• Welche Methoden des Mobile Payments kennen Sie oder verwenden Sie? / Das Smartphone in die Nähe eines Lesegerätes halten
• Welche Methoden des Mobile Payments kennen Sie oder verwenden Sie? / Per SMS
• Welche Methoden des Mobile Payments kennen Sie oder verwenden Sie? / Über eine Zahlungs-App (z. B. durch Scannen von QR-Codes)
• Welche Methoden des Mobile Payments kennen Sie oder verwenden Sie? / Top 2 (Ich benutze es häufig / Ich habe es benutzt)
• Warum möchten Sie kein Smartphone zur Abwicklung von Zahlungen anstelle von Bargeld oder Karten verwenden?
• Wussten Sie, dass immer mehr Geschäfte Mobile Payment via Smartphone unterstützen?'
• Warum haben Sie bisher noch keinen Mobile Payment Dienst in Anspruch genommen?
• Was würde Sie motivieren, zukünftig bargeldlos mit dem Smartphone zu bezahlen?
• Wie ansprechend finden Sie die Möglichkeit, auch unterwegs mit Ihrem Smartphone zu bezahlen?'
• Was sind die Hauptgründe, warum Sie angefangen haben Mobile Payment zu nutzen?
• Welche Anbieter von kontaktlosen, digitalen oder mobilen Zahlungssystemen kennen Sie zumindest namentlich?
• Und über welchen Anbieter haben Sie mit Ihrem Smartphone bezahlt?
• Wo oder in welchen Situationen haben Sie in den letzten 12 Monaten Zahlungen per Smartphone getätigt? / Beim Bezahlen von Taxis oder Tickets für öffentliche Verkehrsmittel
• Wo oder in welchen Situationen haben Sie in den letzten 12 Monaten Zahlungen per Smartphone getätigt? / Beim Kauf von Benzin oder Snacks an Tankstellen
• Wo oder in welchen Situationen haben Sie in den letzten 12 Monaten Zahlungen per Smartphone getätigt? / Beim Kauf von Lebensmitteln (z.B. im Supermarkt)'
• Wo oder in welchen Situationen haben Sie in den letzten 12 Monaten Zahlungen per Smartphone getätigt? / Beim Kauf von Kleidung, Schuhen und Accessoires (z.B. in Kaufhäusern und Modegeschäften)
• Wo oder in welchen Situationen haben Sie in den letzten 12 Monaten Zahlungen per Smartphone getätigt? / Beim Kauf von Unterhaltungselektronik (z.B. in Elektrofachgeschäften)
• Wo oder in welchen Situationen haben Sie in den letzten 12 Monaten Zahlungen per Smartphone getätigt? / In Restaurants und Cafés
• Wo oder in welchen Situationen haben Sie in den letzten 12 Monaten Zahlungen per Smartphone getätigt? / In Bars und Clubs
• Wo oder in welchen Situationen haben Sie in den letzten 12 Monaten Zahlungen per Smartphone getätigt? / Für den Eintritt in öffentliche Einrichtungen wie Museen und Schwimmbäder
• Wo oder in welchen Situationen haben Sie in den letzten 12 Monaten Zahlungen per Smartphone getätigt? / Top 2 (Immer / Oft)
• Haben Sie in den letzten 12 Monaten eine App (z. B. Paypal, Kwitt, Cringle oder Elopay) verwendet, um Geld an Freunde oder Bekannte zu senden?
• Welche der folgenden Zahlungsmethoden verwenden Sie bei Mobile Payment in Ihrer App?
• Von welchen Banken haben Sie EC- oder Kreditkarten für Ihre Mobile Payment Zahlungen hinterlegt?
• Und von welcher Bank ist die Standardkarte in Ihrer mobilen App für mobiles Bezahlen - die Karte, die automatisch aufgerufen wird, wenn Sie bezahlen?'
• Haben Sie Schwierigkeiten gehabt, wenn Sie in Einzelhandelsgeschäften für Waren oder Dienstleistungen mit dem Smartphone zu bezahlen wollten?
• In welchen Situationen möchten Sie zukünftig häufiger bargeldlos per Smartphone bezahlen können?
• Welche Zahlungsmethode bevorzugen Sie bei folgenden Kaufsituationen? / Cafés
• Welche Zahlungsmethode bevorzugen Sie bei folgenden Kaufsituationen? / Unterhaltung (z.B. Kino)
• Welche Zahlungsmethode bevorzugen Sie bei folgenden Kaufsituationen? / Transport (Nahverkehr, Parkgebühren usw.)
• Welche Zahlungsmethode bevorzugen Sie bei folgenden Kaufsituationen? / große Einkäufe (z.B. Computer, Haushaltsgeräte)
• Welche Zahlungsmethode bevorzugen Sie bei folgenden Kaufsituationen? / Fastfood-Restaurants
• Welche Zahlungsmethode bevorzugen Sie bei folgenden Kaufsituationen? / Sitzrestaurants (mit Bedienung durch Kellner / Kellnerinnen)
• Welche Zahlungsmethode bevorzugen Sie bei folgenden Kaufsituationen? / Lebensmittel
• Welche Zahlungsmethode bevorzugen Sie bei folgenden Kaufsituationen? / Tankstelle
• Welche Zahlungsmethode bevorzugen Sie bei folgenden Kaufsituationen? / Einkäufe im Convenience Store
• Welche Methoden zur Autorisierung einer Zahlung halten Sie für vertrauenswürdig?
• Welchen Anbieter von Zahlungssystemen (online / mobil) halten Sie für den vertrauenswürdigsten?'
• Welchen Anbieter von Zahlungssystemen (online / mobil) halten Sie für den innovativsten?'
• Welchen Anbieter von Zahlungssystemen (online / mobil) halten Sie für den kundenfreundlichsten?'
• Was ist die minimale und maximale Ausgaben, für die Sie normalerweise ein Smartphone verwenden, um zu bezahlen? / Minimale Ausgabe in €'
• Was ist die minimale und maximale Ausgaben, für die Sie normalerweise ein Smartphone verwenden, um zu bezahlen? / Maximale Ausgaben in €'

Demographie

• Sind Sie weiblich oder männlich?'
• Wie alt sind Sie?
• Welchen höchsten Bildungsabschluss haben Sie?'
• Wie ist Ihr Familienstand?'
• Welche dieser Kategorien beschreibt Ihre aktuelle Berufstätigkeit am besten?'
• Wie viele Personen leben ständig in Ihrem Haushalt, Sie selbst eingeschlossen? Denken Sie dabei bitte auch an alle im Haushalt lebenden Kinder.'
• Wie viele Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren leben ständig in Ihrem Haushalt, unabhängig davon, ob es Ihre eigenen sind?'
• Wie groß ist der Ort in dem Sie leben?'
• In was für einer Gemeinde leben Sie?'
• Wo leben Sie aktuell?'
• Haushaltsnettoeinkommen'