Versicherungen 2017

Themen der Umfrage

• Krankenversicherung
• Sonstige Versicherungen
• Zuletzt abgeschlossene Versicherung
• Bewertungskriterien
• Schadensmeldung
• Wechselbereitschaft
• Insurtech
• Soziodemographie

• Methode: Online-Umfrage
• Studienname: Statista-Umfrage Versicherungen 2017
• Region: Deutschland
• Anzahl der Befragten: 1022
• Alter der Befragten: ab 18 Jahre und älter
• Stichprobe: Personen, die in ihrem Haushalt für den Abschluss von Versicherungen zuständig sind
• Erhebungszeitraum: 11. - 17. Juli 2017

• Geschlecht
• Alter
• Schulabschluss
• Berufstätigkeit
• berufliche Stellung
• Familienstand
• Haushaltsgröße
• Kinder unter 18 Jahren im Haushalt
• Haushaltsnettoeinkommen
• Wohnverhältnis
• Wohnortgröße
• Jahresnettoeinkommen
• Krankenversicherung
• Gesetzliche Krankenversicherung
• Private Krankenversicherung
• Aktuelle Versicherungen (Auswahl)
• Zuletzt abgeschlossene Versicherung
• Anbieter der zuletzt abgeschlossenen Versicherung (Auswahl)
• Anbieter bei dem im Rahmen einer Hausrats-/Haftpflichtversicherung ein Schaden gemeldet wurde

Krankenversicherung

• Wie sind Sie aktuell krankenversichert?
• Welche der folgenden Zusatzversicherungen haben Sie aktuell?
• Welche der folgenden gesetzlichen Krankenkassen kennen Sie zumindest dem Namen nach?
• Bei welchen der folgenden gesetzlichen Krankenkassen sind Sie versichert?
• Welche der folgenden gesetzlichen Krankenkassen kommt für Sie für Ihre Gesundheitsvorsorge in Frage?
• Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer gesetzlichen Krankenkasse insgesamt?
• Haben Sie Ihre gesetzliche Krankenkasse schon mal Familienmitgliedern oder Bekannten empfohlen?
• Welche der folgenden privaten Krankenversicherungen kennen Sie zumindest dem Namen nach?
• Bei welcher der folgenden privaten Krankenversicherungen sind Sie versichert?
• Welche der folgenden privaten Krankenversicherungen kommt für Sie für Ihre Gesundheitsvorsorge in Frage?
• Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer privaten Krankenversicherung insgesamt?
• Haben Sie Ihre private Krankenversicherung schon mal Familienmitgliedern oder Bekannten empfohlen?

• Welche der folgenden Haftpflichtversicherungen haben Sie aktuell?
• Welche der folgenden Versicherungen haben Sie aktuell?
• Welche der folgenden Vorsorgeversicherungen haben Sie aktuell?
• Welche der folgenden Versicherungsanbieter kennen Sie zumindest dem Namen nach?
• Bei welchen der folgenden Versicherungsanbieter sind Sie versichert?
• Welcher der folgenden Versicherungsanbieter kommt für Sie bei Versicherungen grundsätzlich in Frage?

• Welche der folgenden Versicherungen haben Sie zuletzt für sich selbst oder ein anderes Haushaltsmitglied abgeschlossen?
• Bei welchem Versicherungsanbieter haben Sie Ihre letzte Versicherung abgeschlossen?
• Wann haben Sie Ihre letzte Versicherung abgeschlossen?
• Wie haben Sie sich vor Abschluss Ihrer zuletzt abgeschlossenen Versicherung über mögliche Angebote informiert?
• Wie zufrieden sind Sie mit dem Anbieter Ihrer zuletzt abgeschlossenen Versicherung?
• Haben Sie den Anbieter Ihrer zuletzt abgeschlossenen Versicherung schon mal Familienmitgliedern oder Bekannten empfohlen?

• Wonach suchen Sie Ihren Versicherungsanbieter in der Regel aus?
• Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Aspekte bei Ihrem Versicherungsanbieter?
• Wie zufrieden sind Sie mit dem Anbieter Ihrer zuletzt abgeschlossenen Versicherung in Bezug auf die folgenden Aspekte?
• Über welchen Kanal möchten Sie am ehesten über neue Angebote Ihrer Versicherung informiert werden?

• Haben Sie im Rahmen einer Ihrer Hausrats- oder Haftpflichtversicherungen schon mal einen Schaden gemeldet?
• Bei welchem Versicherungsanbieter haben Sie diesen Schaden gemeldet?
• Wie zufrieden waren Sie insgesamt damit, wie Ihre Versicherung diese Schadensmeldung bearbeitet hat?
• Wie zufrieden waren Sie mit dem Anbieter während der Schadensmeldung in Bezug auf die folgenden Aspekte?

• Haben Sie schon mal den Versicherungsanbieter einer bereits bestehenden Versicherung gewechselt?
• Was sind für Sie Gründe Ihre Versicherung zu wechseln?
• Was sind Gründe Ihre Versicherung nicht zu wechseln?

• Können Sie sich in den folgenden Bereichen grundsätzlich vorstellen Daten automatisch an Ihren jeweiligen Versicherungsgeber zu übermitteln, wenn Sie dadurch einen günstigeren Tarif oder besondere Boni erhalten?

• Geschlecht
• Alter
• Wohnort
• Familienstand
• Haushaltsgröße
• Kinter unter 18 Jahre im Haushalt
• (Haus-)Tierbesitz
• Wohnverhältnis
• Autobesitz
• Schulabschluss
• Berufstätigkeit
• berufliche Stellung
• Wohnortgröße
• Jahreshaushaltsnettoeinkommen