Prozessinnovationen in EDV- und Telekommunikation

Die Quelle macht keine Angaben zu fehlenden Prozentpunkten an 100 Prozent. Prozessinnovationen sind neue oder merklich verbesserte Fertigungs- und Verfahrenstechniken bzw. Verfahren zur Erbringung von Dienstleistungen oder zum Vertrieb von Produkten, die von einem Unternehmen innerhalb eines zurückliegenden Dreijahreszeitraums eingeführt wurden. Das Resultat sollte sich merklich auf Produktionsniveau, Kosten oder Qualität auswirken. Die Innova- tion muss neu für das Unternehmen, aber keine Branchenneuheit sein.