Die im Auftrag des Bundesverbandes Deutscher Versandapotheken (BVDVA) von bonsai market research durchgeführten Befragung vom Mai 2013 thematisiert das Nutzungsverhalten von Versandapotheken in Deutschland. Zentrale Aspekte sind u.a. Nutzungshäufigkeit und Nutzungsgründe, bevorzugtes Produktangebot oder auch die Gründe für das Einlösen bzw. Nichteinlösen von Rezepten.