Deutsche Bahn

Pro und Contra beim Bahnfahren

Wer hätte es gedacht: Verspätungen, verpasste Anschlusszüge und Zugausfälle stören die Deutschen laut einer Befragung der Stiftung Warentest an der DB am meisten. Auf Platz zwei und drei folgen laute Fahrgäste und Mängel am Zug, wie zum Beispiel ausgefallene Klimaanlagen oder defekte Toiletten.

Doch es ist nicht alles schlecht: Kunden schätzen vor allem den Komfort und die netten Mitarbeiter aber auch die günstigen Preise.

Beschreibung

Die Grafik zeigt Befragte, die Folgendes bei der Deutschen Bahn erfreulich bzw. ärgerlich finden.

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Anteil pünktlicher Züge der Deutschen Bahn im Personenverkehr (Nah- und Fernverkehr) von Januar 2019 bis August 2026
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Die 20 Bahnhöfe in Deutschland mit dem höchsten Anteil an Zugverspätungen im Fern- und Nahverkehr im Jahr 2011
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Verteilung der Verspätungsursachen der Züge der Deutschen Bahn Fernverkehr AG im Jahr 2019
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Wie zufrieden sind Sie als Kunde mit den Leistungen der Deutschen Bahn? (in Schulnoten)
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Anteil pünktlicher Züge und Reisender im Fernverkehr der Deutschen Bahn in den Monaten Januar 2023 bis August 2026
Laut EU-Verordnung erhalten Bahn-Kunden bei Verspätungen oder Zugausfällen, die durch außergewöhnliche Umstände verursacht werden, keine Entschädigung mehr. Befürworten Sie dies oder lehnen Sie dies ab?

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