E-Commerce

Die Deutschen schicken am häufigsten Ware zurück

Die Grünen fordern, Onlineversandhändlern zu verbieten, zurückgeschickte Ware zu vernichten. Seit dem Jahr 2000 gilt das Fernabsatzgesetz, das Kunden auch online das Recht zusichert, Waren ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen umtauschen zu können. Davon machen die Deutschen auch reichlich Gebrauch, wie die Grafik von Statista zeigt. Einer Umfrage von Postnord unter mehr als 10.000 Befragten in zwölf europäischen Ländern zufolge, sind die Deutschen die Kunden, die am meisten Waren zurücksenden. Mehr als jeder Zweite gibt an, dies im vergangenen Jahr getan zu haben, wie die Grafik von Statista zeigt. In den Niederlanden sind es fast genauso viele, Frankreich folgt mit etwas Abstand.

Beschreibung

Die Grafik zeigt den Anteil der Befragten, die online bestellte Waren zurückgeschickt haben 2018 (in %)

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