Online-Händler fürchten Engpässe der Lieferdienste

Weihnachtszeit bedeutet Paketlieferzeit und da kann es zu Überlastungen kommen. Laut einer aktuellen Umfrage des Händlerbundes befürchten 84 Prozent der deutschen Online-Händler Engpässe bei der Paketzustellung in dieser Zeit.

34 Prozent der Befragten erwarten eine hohe Retourenquote als größte Herausforderung und 28 Prozent befürchten eine Häufung der Kundenbeschwerden, wie die Grafik von Statista zeigt.

Lediglich acht Prozent der 372 befragten Online-Händler sehen gar keine Herausforderungen. Sie blicken dem Weihnachtsgeschäft gelassen entgegen.