Hat Künstliche Intelligenz ein Vertrauensproblem?

Wer heute etwas mit einer Suchmaschine sucht bekommt unweigerlich an erster Stelle KI-Suchergebnisse angezeigt. Viele Menschen verzichten gleich ganz auf Google oder Bing und nutzen direkt Large Language Models (LLM) wie ChatGPT, um sich Informationen zu beschaffen. Dabei ist vielen bewusst, dass die Ergebnisse von LLMs nicht ohne Prüfung geglaubt werden dürfen. So haben beispielsweise ein Drittel der für die Statista Consumer Insights befragten Verbraucher:innen beim Thema "Finanzen" kein Vertrauen in KI-Suchergebnisse (1 bis 3 auf einer Skala bis 10). Am anderen Ende der Skala (8 bis 10) sortieren sich vergleichsweise bescheidene 16 Prozent ein. Die meisten Studienteilnehmer:innen sortieren sich dagegen in der Mitte ein - das gilt auch für die Themen "Gesundheit/Wohlbefinden" und "Nachrichten".