So können Großraumbüros die Kommunikation ändern

Großraumbüros sollen die Kommunikation der direkt zusammensitzenden Mitarbeiter untereinander verbessern. Eine neue Studie der Harvard Business School zeigt allerdings, dass der gegenteilige Effekt eintritt: Wenn Mitarbeiter aus kleineren Büros in Großraumbüros umziehen, reduzieren sich die direkten Gespräche mit Kollegen um rund 70 Prozent. Stattdessen nimmt die Kommunikation via Email und Messenger-Nachrichten zu. Der positive Einfluss von räumlicher Nähe wird laut den Autoren der Studie überschätzt.

Die Basis der Untersuchung von 152 Mitarbeitern in zwei US-Unternehmen ist nicht repräsentativ. Der Untersuchungsansatz hat jedoch den Vorteil, dass hier das Verhalten derselben Mitarbeiter jeweils vor und nach dem Umzug in ein Großraumbüro beobachtet wurde. Eine breiter angelegte Untersuchung, in die (mehr) Mitarbeiter verschiedener Unternehmen und Bürogrößen eingeflossen wären, hätte das Problem der Vergleichbarkeit der Daten mit sich gebracht.