Bei einer Umfrage unter Contact Center weltweit aus dem Jahr 2019 gaben 76 Prozent der Befragten an, dass sie planen, in Artificial Intelligence zu investieren. Ebenfalls die Prozessautomatisierung ist eine neue Technologie, in die die Contact Center zukünftig investieren wollen.
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Deloitte. (1. Mai, 2019). In welche neue Technologien planen Sie zu investieren? [Graph]. In Statista. Zugriff am 27. April 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045746/umfrage/umfrage-zu-investitionen-von-contact-centern-in-neue-technologien-weltweit/
Deloitte. "In welche neue Technologien planen Sie zu investieren?." Chart. 1. Mai, 2019. Statista. Zugegriffen am 27. April 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045746/umfrage/umfrage-zu-investitionen-von-contact-centern-in-neue-technologien-weltweit/
Deloitte. (2019). In welche neue Technologien planen Sie zu investieren?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 27. April 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045746/umfrage/umfrage-zu-investitionen-von-contact-centern-in-neue-technologien-weltweit/
Deloitte. "In Welche Neue Technologien Planen Sie Zu Investieren?." Statista, Statista GmbH, 1. Mai 2019, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045746/umfrage/umfrage-zu-investitionen-von-contact-centern-in-neue-technologien-weltweit/
Deloitte, In welche neue Technologien planen Sie zu investieren? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045746/umfrage/umfrage-zu-investitionen-von-contact-centern-in-neue-technologien-weltweit/ (letzter Besuch 27. April 2024)
In welche neue Technologien planen Sie zu investieren? [Graph], Deloitte, 1. Mai, 2019. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045746/umfrage/umfrage-zu-investitionen-von-contact-centern-in-neue-technologien-weltweit/