Bei einer Umfrage unter Contact Center weltweit aus dem Jahr 2019 gaben 29 Prozent der Befragten an, dass sie ihr costumer relations management bereits in der Cloud nutzen, 28 Prozent haben einen Umzug in die Cloud bereits geplant. Das workforce management nutzen mit rund 15 Prozent am wenigsten der befragten Contact Center in der Cloud.
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Deloitte. "Welche Anwendungsbereiche planen Sie in der Cloud zu nutzen?." Chart. 1. Mai, 2019. Statista. Zugegriffen am 28. April 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045726/umfrage/umfrage-zur-nutzung-bestimmter-bereiche-in-der-cloud-in-contact-centern-weltweit/
Deloitte. (2019). Welche Anwendungsbereiche planen Sie in der Cloud zu nutzen?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 28. April 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045726/umfrage/umfrage-zur-nutzung-bestimmter-bereiche-in-der-cloud-in-contact-centern-weltweit/
Deloitte. "Welche Anwendungsbereiche Planen Sie In Der Cloud Zu Nutzen?." Statista, Statista GmbH, 1. Mai 2019, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045726/umfrage/umfrage-zur-nutzung-bestimmter-bereiche-in-der-cloud-in-contact-centern-weltweit/
Deloitte, Welche Anwendungsbereiche planen Sie in der Cloud zu nutzen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045726/umfrage/umfrage-zur-nutzung-bestimmter-bereiche-in-der-cloud-in-contact-centern-weltweit/ (letzter Besuch 28. April 2024)
Welche Anwendungsbereiche planen Sie in der Cloud zu nutzen? [Graph], Deloitte, 1. Mai, 2019. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045726/umfrage/umfrage-zur-nutzung-bestimmter-bereiche-in-der-cloud-in-contact-centern-weltweit/