Was machen die Deutschen im Internet?

KI-Tools gehören für viele Menschen in Deutschland zum wöchentlichen Internetalltag. Laut ARD/ZDF-Medienstudie 2026 nutzen 37 Prozent der Befragten solche Angebote mindestens einmal pro Woche. Damit liegen KI-Tools fast gleichauf mit Online-Nachschlagewerken, auf die 39 Prozent wöchentlich zugreifen. Die Befragung erfasst dabei nur die Häufigkeit der Nutzung, nicht aber, wofür die Menschen KI einsetzen.

Bei der Nutzung von KI-Tools klaffen zwischen den abgefragten Altersgruppen große Lücken. In der jüngsten Gruppe nutzen 68 Prozent KI-Tools mindestens wöchentlich, bei den Befragten ab 70 Jahren sind es dagegen lediglich acht Prozent. KI erreicht also auch ältere Menschen, gehört dort aber deutlich seltener zum wöchentlichen Alltag.

Trotz der beachtlichen Reichweite von KI bleiben vertraute Anwendungen häufiger Teil der wöchentlichen Routine. Suchmaschinen nutzen 84 Prozent der Befragten, E-Mails lesen oder schreiben 76 Prozent. Serviceorientierte Anwendungen für Einkäufe und andere Erledigungen werden von der Hälfte der Befragten genutzt. Online-Nachschlagewerke wie Wikipedia liegen mit 39 Prozent knapp vor KI-Tools, Newsletter lesen mit 35 Prozent knapp dahinter.