Wo entdecken die Deutschen neue Produkte?

Persönliche Kontakte und der stationäre Handel bleiben die wichtigsten Inspirationsquellen für neue Produkte. Das zeigt eine Umfrage der Statista Consumer Insights. In Deutschland nennen demnach 47 Prozent der Befragten Freunde und Bekannte als entscheidenden Impulsgeber, dicht gefolgt vom Einkauf im Geschäft mit 46 Prozent. Damit liegen klassische, analoge Touchpoints weiterhin vor digitalen Kanälen, auch wenn diese eng aufschließen.

Gleichzeitig zeigt sich, dass Online-Angebote stark an Bedeutung gewonnen haben. Soziale Medien erreichen 45 Prozent, Online-Shops 44 Prozent und Suchmaschinen 43 Prozent. Diese Kanäle bilden inzwischen ein dichtes digitales Ökosystem, das Konsumenten entlang ihrer gesamten Customer Journey begleitet. Deutlich dahinter liegen dagegen Markenwebsites mit 23 Prozent oder Preisvergleichsportale mit 22 Prozent.

Die Entwicklung deutet auf eine zunehmend hybride Informationssuche hin. Unternehmen müssten sowohl physische Präsenz als auch digitale Sichtbarkeit strategisch verzahnen, um relevant zu bleiben. Besonders die Kombination aus persönlicher Empfehlung und digitaler Vertiefung könnte künftig entscheidend für Kaufentscheidungen sein.

Statista Consumer Insights sind ein datenbasiertes Marktforschungs- und Analyse-Tool auf Basis großer, repräsentativer Online-Befragungen in vielen Ländern, das detaillierte Informationen zu Konsumverhalten, Einstellungen, Mediennutzung, Markenwahrnehmung und Zielgruppen liefert. Unternehmen, Agenturen, Marktforscher und Strategen nutzen dieses Angebot, um Zielgruppen zu definieren, Märkte und Marken zu vergleichen, Trends zu beobachten und Kampagnen oder Produktstrategien gezielt auf bestimmte Konsumentensegmente auszurichten.