Die Amazon Erfolgsformel

43,9 Millionen Menschen in Deutschland bestellen laut Statista Digital Market Outlook regelmäßig bei Amazon, davon nutzen fast 40 Prozent auch die Vorteile einer kostenpflichtigen Prime-Mitgliedschaft. Auf diesen rund 17 Millionen Prime-Kunden beruht der Erfolg des Onlineversandhändlers zu großen Teilen. Schon die Loyalität und Kauffrequenz von einfachen Amazon-Kunden ist hoch, Prime-Mitglieder kaufen jedoch überwiegend mehrmals im Monat bei Amazon ein. Über den günstigen Zugang zu Medieninhalten schafft es das Unternehmen außerdem besonders junge Zielgruppen an sich zu binden. So sind 42 Prozent der deutschen Onliner zwischen 16 und 24 Jahren Prime-Nutzer. Zusätzlich werden Kunden über das vergleichsweise günstige Hardware-Angebot (Tablets, eReader etc.) langfristig an das Content-Angebot gebunden. Und auch hier zeigt sich, dass aktive Prime-Kunden in vielen Fällen auch Nutzer der Hardwareangebote sind.