Lesehilfe:
Die vorliegende Umfrage bildet die Ergebnisse einer Umfrage unter Social Media Nutzern zum Nachholbedarf von Unternehmen bei der Kommunikation über Social Media Kanäle ab. 30 Prozent der Befragten gaben an, dass Unternehmen bezüglich der Interaktionskomponenten hohen Nachholbedarf hätten.