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Die Studie bildet den Status Quo der Fulfillment-Prozesse im deutschen Online-Fashion-Handel in Deutschland im Jahr 2016 ab. Dazu wurden folgende sieben Fokusthemen betrachtet: Prozesszeiten, Bestellung, Payment, Versand, Packaging, Service und Retoure. Die Studie kann nach einer kostenlosen Registrierung unter diesem Link heruntergeladen werden.
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