Laut einer Marktstudie der Europäischen Kommission nutzen europäische Hoteliers verschiedene Kanäle, um ihre Zimmer zu verkaufen. Online-Reisebüros sind der am häufigsten genutzte Vertriebskanal: 85 Prozent der Hoteliers gaben an, dass sie solche Plattformen nutzen, um Einnahmen zu erzielen. Vier von fünf europäischen Hoteliers nutzen auch direkte Offline- und Online-Vertriebskanäle, um Buchungen zu generieren. Insgesamt nutzen europäische Reisende bei der Buchung von Reisen vor allem Internet-Ressourcen wie Online-Reisebüros, Suchmaschinen und Reisebewertungsseiten.
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