Abwicklung von Behördengängen im Internet 2020

Der eGovernment MONITOR des Vereins Initiative D21 dokumentiert jährlich die jeweils aktuelle Situation im Bereich des eGovernments. Dafür wurden jeweils rund 1.000 Interviews in Deutschland, Österreich sowie der Schweiz durchgeführt. Neben der allgemeinen Haltung der rund 3.000 Befragten zu diesem Thema, der Verbreitung und Nutzung von "digitalen Behördengängen", sind die Corona-Tracing-Apps sowie digitaler Schulunterricht als Bestandteile der Daseinsvorsorge des Staates in den Bereichen Gesundheit und Bildung inhaltliche Schwerpunkte. Zudem wird die deutsche Online-Bevölkerung erstmalig anhand ihres Nutzungsverhaltens in Bezug auf E-Government in eine Typologie eingeteilt.