Bahnverkehr 2011

Qualität und Service - Wie gut ist der Fernverkehr der Deutsche Bahn AG?

Mit dem Bahntest 2011 hat der VCD die von der DB AG formulierten Ziele für mehr Service und Qualität im Bahnverkehr in der Realität überprüft. Über einen Zeitraum von fünf Monaten protokollierten über tausend Teilnehmer und Teilnehmerinnen der Untersuchung ihre tatsächlich durchgeführten Fahrten im Fernverkehr der DB AG unter verschiedenen Qualitätsaspekten und Fragestellungen, zum Beispiel: Pünktlichkeit, Anschlusssicherheit, Zugverfügbarkeit und Wagenreihung, Qualität der Durchsagen vor und während der Bahnfahrt, Sauberkeit der Bahnhöfe und Züge/Toilettenverfügbarkeit.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: November 2011
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